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栾川县人社局一站式服务赢民心
为加强服务群众的针对性，栾川县人社局在创先争优工作中开展“一站式”服务接待群众来访，获得群众赞誉。
人社局通过设立纪检监察室，将首问负责、信访接待、法制监察等内容进行整合，主要承办群众来信来访和政策咨询，抽调熟悉局业务的同志负责接待工作，对到局机关来访的群众实行一站式服务。对当时能解释政策和答复办理的，即时办结；对暂时无法办结的，进行统一受理和集中梳理，在分派各业务股室进行依法处理同时，由监察室进行督促，在限期办理的基础上进行提速办理，做到急事急办、特事特办、难事联办，确保事事有回音、件件有答复。今年以来，共接待群众来信来访230余人次，群众满意率达98%。
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