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用心打造服务新品牌
2010年，江西省人力资源社会保障人紧紧围绕中心工作，着力提高社会保险业务经办能力和服务水平，用心打造优质社保服务品牌。他们以统一为目标，全面推进信息化建设，让经办能力上新水平；以 “三新两提高”为目标，积极开展创业服务年活动，使经办服务树立了新形象；以标准化为目标，落实业务档案新规定，令档案管理上了新台阶。
打造信息平台 提升经办硬实力
数据向上集中，管理下沉。江西省社会保险管理中心主任侯仲华表示： “我们只有全面推进信息化建设，以统一为目标，经办能力才能真正迈上新台阶。”在社会保险信息系统建设中，江西省人社厅着力全省统一的软件建设，不但用充裕的资金保证，还加大了对设区市的督导力度，对其社保系统信息建设实行按月通报，通报抄送至各设区市政府、市长、分管市长，有力督促了各设区市信息系统上线。
截至今年11月底，江西省有9个设区市、34个县（市、区）已上线新养老保险信息系统，占全部市县区的39%。今年年底，江西省省市县三级网络平台也将正式联通，届时将实现由全省统一的新养老保险信息系统经办养老保险业务，大大提高业务经办效率。此外结合养老保险信息系统的上线，江西省还在全省范围内开展了养老保险数据整理工作，下发了数据检查方法和标准，加强了对数据整理人员的培训。据了解，江西省养老、医疗、工伤和生育4个险种经办单位均被评为全国数据质量年活动先进单位。
今年，江西省人社厅还开发了全省异地就医结算平台，启动了医保异地就医结算服务工作，有效杜绝了异地冒名顶替住院、挂床住院等现象的发生，防止了违规医疗用药等行为的发生。
润物细无声 真诚服务树新形象
今年江西省人社厅开展了以 “三新两提高”为主题的创业服务年活动，在活动中不断强化服务意识，加强内部管理，落实服务承诺，提高服务质量。
首先，在改善社保经办条件上下功夫，优化了办事环境。江西省人社厅对社保中心的业务大厅进行了重新装修，一切从方便参保对象出发，将服务前移，增设咨询台，实行业务经办人员轮流值班，为企业与个人提供政策咨询、指导和便民服务，并配有自助查询服务，大大方便了群众。
其次，在精简办事程序上下工夫，提高服务效率。江西人社厅实行了退休审批合署办公，针对参保单位反映比较集中的退休审批手续复杂问题，特意从养老保险处每月抽调人员到经办大厅集中办理企业退休审批手续，实现了随到随办，缩短了业务经办的时间，极大地方便了参保企业和参保职工。
再其次，大大缩短了退休人员养老金发放时间，确保了退休人员养老金及时领取。目前省社保中心实现了养老金发放人数已达到11万人，占发放人数的60%。
大投入新举措 档案管理上台阶
为了加强档案管理，江西省人社厅今年又投入近30万元用于添置档案管理专业设备，使档案库房达到国家标准的 “九防”要求；又购置了专门服务器，搭建档案管理信息平台。此外，还开发了新的档案管理软件，实行了与中心业务系统交换库的连接，确保了与业务经办产生的档案一致，实现了业务档案移交、整理与业务数据的同步，确保了业务档案归档数据的准确、及时。
为了系统整理档案，江西省人社厅对省本级2009年以前的社会保险业务存量档案，采取外包的形式，委托专业公司进行整理，于今年8月底前全面完成。并为参保企业和个人社保业务档案建立了电子目录，方便参保企业和参保个人查询业务档案。
新思路、新举措、新转变，就会有新的成绩。截至今年11月底，江西省养老保险参保人数603.5万人，比去年底新增21.56万人，征缴养老保险基金145.39亿元，同比增长20.07%；城镇职工基本医疗保险参保人数531.82万人，比去年底增加16.7万人，征缴职工医疗保险基金41.58亿元，同比增长16.7%；城镇居民医疗保险参保人数772.9万人，完成缴费人数年计划的108.95%，征缴居民医疗保险基金7.72亿元。
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