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北京暴雨续：雨后车险报案实行“首问负责制”-保险从业考试
7月21日，北京遭遇自1951年有气象记录以来最强暴雨，雨后车险报案量激增。
人民日报消息，北京保监局通知要求各保险公司建立“首问负责制”，明确相关责任。首问负责人必须主动、热情接待，不得以任何借口推诿、拒绝和搪塞。对于属于职责范围的事项，应明确答复处理意见。对于不属于职责范围的事项，应及时协助联系相关部门和人员进行处理。对于因“首问负责”不到位引发信访投诉的人员，公司要给予严肃处理。
该场暴雨给人民群众财产造成巨大损失。最新统计显示，截至7月24日零时，在北京各财产保险公司机动车辆保险共接报案已超过2.7万起，估损金额约2.2亿元；人身险共接报案19起。
根据中国保监会北京监管局最新统计显示，截至7月24日零时，在北京各财产保险公司机动车辆保险共接报案27459笔，估损金额约2.2亿元；财产险接报案1080笔，估损金额约2亿元；投保种植业保险农户受灾面积约28.6万亩，养殖业损失13942头，种养两业估损金额约7180.9万元，第一笔农业保险预付赔款285万元已于24日支付到农户手中。此外，截至7月24日9时30分，在北京各人身险公司共接报案19起，其中涉及14人死亡、2人失踪、2人受伤，已确认赔付的保险金额为193.6万元。
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