关于北京住房公积金管理中心个人住房担保委托贷款自由还款方式和报表有关问题的通知

各管理部：

为进一步推进个人住房担保委托贷款（以下简称个人贷款）业务，防范个人贷款风险，完善个人贷款政策，保证个人贷款自由还款方式的顺利开展，更好地为住房公积金缴存人服务，现就北京住房公积金管理中心个人贷款有关问题通知如下：

一、借款人扣款账号核对修改操作流程说明：

北京住房公积金管理中心（以下简称中心）在向银行发送放款数据的同时，将借款人扣款账号信息发送至银行，并要求银行与其系统内的相关信息进行核对。银行将扣款帐号核对结果返回中心会计处后，会计处将核对结果不一致的借款人信息通过个人贷款系统返还至管理部，并在信息中说明不一致的字段：“扣款账号不一致”、“姓名不一致”、“证件号不一致”。

1、对于“扣款账号不一致”的，即银行系统中没有该借款人的扣款账号，管理部应将留存的借款人还款卡或存折复印件与系统中的扣款账号进行核对，如扣款账号有误，管理部进行修改并上报给会计处，会计处将修改后的扣款账号信息传输给银行进行二次核对。此项工作管理部应在2个工作日完成。

2、对于“姓名不一致”或“证件号不一致”的，其中：对于中心与银行系统中录入的姓名不一致或扣款账号有误导致姓名不一致的，个人贷款软件提示“姓名不一致”；对于中心与银行系统中录入的证件号不一致或扣款账号有误导致证件号不一致的，个人贷款软件提示“证件号不一致”。

管理部将留存的借款人证件、还款卡或存折的复印件与系统中的借款人姓名、证件号、扣款账号进行核对，如扣款信息无误，需向经办业务的支行出具《核对借款人扣款账号相关信息通知书》（样式附后），并将借款人证件号和还款卡或存折的复印件附后，此工作步骤管理部应在3个工作日完成。

经办支行在收到《核对借款人扣款账号相关信息通知书》后，及时与银行系统中的相关信息进行核对，并向管理部出具《核对借款人扣款账号相关信息结果表》（样式附后），此工作步骤经办支行应在5个工作日完成。

管理部根据《核对借款人扣款账号相关信息结果表》，对银行可以确认双方系统中借款人扣款账号相关信息一致的，在贷款软件中进行确认，并终止扣款账号核对业务，此工作步骤管理部应在2个工作日完成。对于银行确认双方系统中借款人扣款账号相关信息不一致的，管理部通知借款人到管理部或银行办理相关手续。对于借款人不是持卡（或存折）人的，管理部须要求借款人在银行办理手续后，及时到管理部办理还款卡或存折变更手续。同时，管理部在个人贷款软件中确认扣款账号信息不一致，并终止扣款账号核对业务，转入还款帐户变更手续。此工作步骤管理部应在2个工作日完成。待借款人重新到管理部办理变更手续时，管理部应按照还款帐户变更处理。

二、委托中国农业银行办理的个人贷款业务有关情况说明：

1、借款申请人在面签时需提供中国农业银行的借记卡或活期储蓄存折。

2、如果借款申请人在面签时提供的是中国农业银行的活期储蓄存折，则管理部在指导借款申请人填写《还款账户确认书》时，活期储蓄存折上的个人账号中的“11-”不需填写，即《还款账户确认书》中的“账号”一栏处只填写“11-”后的账号信息；同时，管理部经办人员在录机时，必须注意不能录入“11-”，即只能录入“11-”后的账号信息。

3、对于借款申请人在面签时提供的是中国农业银行的借记卡的，借款人申请人填写《还款账户确认书》时，“支行（分理处）”一栏的信息不用填写。

三、委托交通银行办理的个人贷款业务有关情况说明：

1、对于委托交通银行办理的个人贷款业务，要求借款申请人在面签时需提供交通银行的太平洋卡。

2、对于借款申请人在面签时提供的是交通银行的太平洋卡的，借款申请人填写《还款账户确认书》时，“支行（分理处）”一栏的信息不用填写。

3、交通银行太平洋卡包括太平洋借计卡和太平洋公积金卡，其中太平洋借计卡每年要收取年费，管理部应告知借款人，同时，考虑到交通银行每年要收取太平洋借计卡年费，易造成借款人存款资金不足导致个人贷款逾期，因此，建议借款人采用太平洋公积金卡偿还贷款。

四、由于农业银行是在还款日当天上午进行扣款，交通银行是在还款日当天晚上进行扣款，管理部和经办银行应告知借款人在还款日前将资金存入还款卡或存折，避免个人贷款逾期。

五、管理部应加大个人贷款自由还款方式的宣传解释力度。

1、管理部在个人贷款办理过程中向借款申请人介绍自由还款的有关政策及操作方式，使借款申请人能够了解自由还款方式的特点、调整月还款额的方式等情况。

2、借款人采用自由还款方式，按照按月等额偿还方式安排个人住房担保委托贷款还款计划时，管理部可以通过贷款软件中的计算器或等额月均还款方式参考表算出借款人每月的还款额，并告知借款人。

3、管理部应告知借款申请人按照其家庭收支情况合理安排调整月还款额，并提示其如一直按照最低还款额偿还贷款，最后一期还款额数额较大。

4、管理部在办理个人贷款业务过程中，应为每位采用自由还款方式的借款申请人提供一份自由还款方式的宣传手册。

六、借款人在非合同约定的还款日偿还逾期个人贷款或提前还清全部个人贷款，约定还款日的范围为：借款人到管理部办理个人贷款还款手续的三个工作日（不含）后至下一个合同约定还款日前三个工作日（不含）之间。

七、对于北京市城镇廉租家庭以廉租住房租金补贴偿还个人贷款的，为保证还款额与租金补贴额的衔接，借款申请人的月最低还款额为依据等额均还的还款方式计算的月还款额。个人贷款系统按照上述金额打印《北京住房公积金管理中心个人住房担保委托贷款借款合同》。

八、借款人申请重新设置、打印呼叫中心电话委托系统密码的有关操作流程

1、借款人未修改初始密码，遗失《北京住房公积金管理中心呼叫中心电话委托系统账号及密码通知单》（以下简称《通知单》），可以持身份证原件、复印件（一份）、《呼叫中心电话委托服务协议》（以下简称《协议》）原件至管理部，由借款人填写《重新设置、打印呼叫中心电话委托系统密码申请书》（以下简称《申请书》，一式两份，管理部、借款申请人各执一份，样式附后），管理部经办人员核实无误后，给借款人重新打印一份《通知单》。

2、借款人修改呼叫中心电话委托系统密码后，将密码遗忘，应按照以下方式操作：借款人持身份证原件、复印件（一份）、《协议》原件至管理部，管理部经办人员核实无误后，由借款人填写《申请书》，管理部经办人员核对无误后，在贷款软件中将借款人呼叫中心电话委托系统密码恢复为《通知单》上的密码。

3、有关重新设置或打印密码的业务，实行专人管理。

九、自本通知下发之日起，各管理部不再上报个人贷款统计报表，即统04报表、统05报表、统06报表和统07报表。

十、各管理部应按照有关规定，严格审核，保证个人贷款工作的顺利开展。同时，及时了解借款申请人在办理个人贷款中出现的问题，对典型问题或意见，要及时上报中心。

特此通知。

附：1、《核对借款人扣款账号相关信息通知书》

2、《核对借款人扣款账号相关信息结果表》

3、《北京住房公积金管理中心个人住房担保委托贷款自由还款方式下等额均还月还款额参考表》

4、《重新设置、打印呼叫中心电话委托系统密码申请书》

北京住房公积金管理中心

二○○五年五月三十日

附件1：

核对借款人扣款账号相关信息通知书

银行 支行：

下列借款人的扣款账号相关信息与其本人在北京住房公积金管理中心留存的资料一致（资料附后）。请在贵行系统中进一步核对，并填写《核对借款人扣款账号相关信息结果表》，在5个工作日内返回至我管理部。

北京住房公积金管理中心 管理部

年 月 日

附件2：

核对借款人扣款账号相关信息结果表

北京住房公积金管理中心 管理部：

经核实，我行确认双方系统中下列借款人的扣款账号相关信息一致。

经核实，我行确认双方系统中下列借款人的扣款账号相关信息不一致。

银行 支行

年 月 日

注：本表填写银行系统中的借款人扣款账号相关信息。

附件3：

北京住房公积金管理中心个人住房担保委托贷款

自由还款方式下等额均还月还款额参考表

注：此表为2005年3月17日（含）后，借款人采用自由还款方式，按照按月等额偿还方式安排个人住房担保委托贷款还款计划时，参考使用。

附件4：

重新设置、打印呼叫中心电话委托系统密码申请书

北京住房公积金管理中心管理部：

本人 ，证件类型： ，证件号码： ，已办理北京住房公积金管理中心个人住房担保委托贷款，由于以下原因（在确定的原因前的方框中画勾）：

□遗忘呼叫中心电话委托系统的密码；

□未修改密码，丢失《北京住房公积金管理中心呼叫中心电话委托系统账号及密码通知单》。

申请管理部给予办理以下更新（在确定的原因前的方框中画勾）：

□将密码恢复为《北京住房公积金管理中心呼叫中心电话委托系统账号及密码通知单》上的密码；

□重新打印一份《北京住房公积金管理中心呼叫中心电话委托系统账号及密码通知单》。

特此申请。

申请人：

年 月 日

注：申请人为《呼叫中心电话委托服务协议》中的乙方。