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廊下挂着老人养的小鸟、阳台上有老人种的花草，卫生间里安装有防止滑倒的不锈钢扶手，楼下的小黑板上写着本周早中晚的菜谱，每层楼的小厨房里飘着饭菜的香气。一走进武汉市武昌区社会福利服务中心，家的气息扑面而来。
武汉市武昌区福利中心前身是清朝末年的“节妇堂”，民国时期曾是救济院，院内现住有700多位老人。院长韩明芳说：“院内老人的平均年龄80岁，还有1位百岁老人。70%的老人生活无法自理，护理员每天为这些老人擦身换药、端屎端尿、洗衣晒被。另外，我们还帮老人处理家庭矛盾，让他们有个好心情。虽然硬件比不上一些新建院，但我们的贴心服务、人文关怀有口皆碑。”
76岁的周少华已经在福利中心住了16年，开始是为照顾中风的老伴，4年前老伴过世后老周仍然选择在这里居住。她说：“今年除夕在儿子家吃完年夜饭后就回福利院了，在外面睡不着，不习惯。这里有人做饭、洗衣，还有老伙伴一起打麻将、看报、聊天，福利院就是我的家。”
福利中心有一个“老委会”，老人们推举了10位自己的代表，反映他们需要解决的问题。如饭做硬了，家里子女给气受了……中心及时为他们排忧解难。
福利中心的每个党员都与院里的“三无”老人结了对子，认了“爹妈”。分管主任严琳说：“‘三无’老人平时没有什么人来看望，我们要让他们在院里不孤单，觉得自己也有子女、有依靠。”
另外，针对老年患者，福利中心专门设置了“爱心护理区”。李望梅老人患有左眼睑皮肤癌，整个面部脓血四溢、恶臭难闻，其家属戴着口罩都不敢接近。班长陈玲安和姐妹们在护理老人时经常被强烈的恶臭刺激呕吐，吐完了又继续护理。老人多次含着眼泪说：“太谢谢了，你们比我的亲人还要亲!”
除照顾700多位全托老人外，福利中心还开展日间托老、居家护老和养医结合项目，满足不同层次老人需求。福利中心的场地，对街道六个社区的老年文艺队近200位老人开放。他们轮流使用，在服务中心跳舞、唱京剧、唱卡拉OK。中心还将社区35名“4050”下岗人员培训成一支居家养老服务队伍，上门为165名低保、“空巢”老人服务，并建有档案。
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