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在秦岭脚下、沣水之滨的长安区五星街道，坐落着一所以优美的景观闻名遐迩，以高尚的医德誉满三秦，被人们称作精神残疾人康复之乡的西安市第一社会福利院，它秉承“为国分忧，为民解愁”的民政工作宗旨，为西安地区无家可归、无生活来源、无法定义务赡养人的精神病患者及优抚对象中的精神病患者开展医疗、护理、康复等服务工作。
多年来，西安市第一社会福利院以科学发展观统领社会福利事业发展，以构建大民政格局，打造和谐民政、强势民政为目标，以爱心促和谐，以文明促发展，为维护社会稳定、和谐人际关系发挥了积极作用，精神文明创建工作迈上了一个新台阶。
科学管理攀高峰
西安市第一社会福利院以“创建优美休养环境，创建优质服务品牌”为导向，以创建省级文明单位标兵为目标，切实加强内部管理。实行每周工作例会制度，月末组织班组长以上干部进行工作联查联评制度，执行中层以上干部包休养区工作制度和深入开展“管理年”、“优质服务月”等活动，使管理更加科学，工作更富有成效，服务更加优质。
队伍建设夯基础
以人为本，以开展“创建学习型单位，争当知识型员工”活动为载体，着力提升职工整体素质是他们加强职工队伍建设的有效手段。他们采取“送出去，请进来”、岗位培训、岗位练兵等方法，不断提高职工的综合素质。目前，全院156名干部职工中有党员64人，专业技术人员61人，大专以上学历、中级以上职称人员55人。
抓好职工的思想政治教育、职业道德教育也是职工队伍建设的又一重要环节。他们充分利用黑板、橱窗、报刊、工作简报、会议等形式深入开展以社会主义核心价值体系、文明礼仪等为主要内容的学习教育活动，不断提高职工的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德水平。他们还针对行业特点，对干部职工进行“道德讲文明，观念讲转变，业务讲精专，工作讲实效和发展求创新”教育理念，激发了干部职工爱岗敬业、无私奉献精神，使全院干部职工的思想道德觉悟不断提高，服务观念不断增强，工作作风更加扎实，服务态度更加贴心，进一步提升了温馨服务水平。近三年，申请入党的职工达52人次，有12名同志光荣加入党组织，先后有5名职工荣获全国特教先进个人和省、市劳动模范、女能手、爱岗敬业标兵、十大孝亲敬老之星等，有70名职工被评为各级优秀党员和先进工作者。
环境建设展新姿
该院是社会福利事业单位的示范窗口，是亲民、爱民、为民的形象窗口。因此，创造良好的康复休养环境，打造环境优美园林化单位是他们创建工作的重要一环。他们加大投入，科学规划，合理布局，规范设计，干部职工自己动手，挖坑植树，栽花种草，修建花坛，共修整花坛14个，移栽花木近10万余株(棵)，绿化面积达98%。通过努力，院容院貌发生了翻天覆地的变化。目前，院内楼台亭阁交互辉映，古木参天，绿树如茵，三季花香，四季常绿，空气清新，环境优雅，人际关系和谐，工作氛围融洽，展现出了一个文明单位心齐、风正、劲足的良好精神风貌。 文明创建结硕果，社会福利新奇葩。该院被民政部授予社工人才队伍建设先进单位;被省委、省政府授予省级文明单位;先后四次被陕西省民政厅授予“省一级福利院”;被西安市委、市政府命名为园林式单位;近20年来，连续被评为西安市民政系统先进单位和先进基层党组织、“创佳、争先、评差”活动先进单位、优秀社会福利机构。 如今，西安市第一社会福利院广大干部职工团结一致，开拓进取，求真务实，顽强拼搏，积极创造各种办院条件，不断提升综合实力，努力创建国家级社会福利院和文明服务示范窗口单位。我们相信，一个高效、文明、团结的社会福利院正以全新的面貌展望灿烂的未来。
优质服务献爱心
全心全意为休养员服务，是全院的工作重点。他们始终恪守“关心人，尊重人，俯首甘为孺子牛”的职业道德核心，为弱势人群服务是他们的根本宗旨。他们在平凡的岗位上默默奉献爱心，用美好的心灵、勤劳的双手，把党的温暖，政府和社会各界的关怀、关心、关爱送给每位休养人员。对精神病休养员实行开放式管理在全国精神病三大管理体系中独树一帜。工作中，他们开展以优质服务为目标的“三满意”(社会满意、家属满意、休养员满意)活动、“把休养员当亲人，休养员是主我是仆”活动。通过优质服务年和每年的3月、9月的“优质服务月”贴心为休养员服务，以四心(热心、细心、真心、耐心)、五无(无蝇、无臭味、无自伤、无他伤、无褥疮)、十勤(勤洗脚、勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲、勤喂水、勤翻身、勤换尿布、勤巡视、勤整理床铺、勤理发)的工作规范服务休养员。每年春节，全院干部职工亲自动手为休养员包饺子，过团圆年，让休养员充分感受到福利院大家庭的温暖和关爱。他们还组织休养人员赴华清池、兴庆公园、秦岭野生动物园游园，参观世园会等活动。他们在全国同行业中创办精神卫生康复节，至今已举办了十九届，有效提高了休养员的社会地位，树立战胜病魔的勇气和信心，为休养员回归社会奠定了良好的基础。
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