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在试运营两个月之后，北京北下关街道双榆树南里二区养老助残服务管理中心昨日正式营业。作为北京首个社区养老“服务托管”模式试点，这家名为慈爱嘉养老服务有限公司承接了试点社区由政府购买服务的居家养老服务。尽管前期获得了免费设备和场地等政府优惠政策，但试运营两个月以来却不得不面对亏损的尴尬。
5月2日，由慈爱嘉承接的北京市首个“社区养老服务体制创新试点”项目启动。场地和设备全部由政府免费提供、企业税收适当减免，水电采用民用价格、企业按照服务人数获得政府补贴……作为第一个“吃螃蟹”的人，慈爱嘉享受到了其他同行所没有的政府扶持。不过，慈爱嘉双榆树南里二社区养老助残服务中心经理李昂向北京商报记者坦言，试运行两个月以来尚未实现盈利。现在固定客户只有十几人，如果想要盈利，固定客户至少要在40人以上。
目前，这家社区养老服务中心提供的服务几乎覆盖了老人日常所需，价格也相对适中，其中，助浴100元/次、器械锻炼30元/次、肩关节放松按摩40元/次、入户居家护理服务200元/月等。不过，当初设定的利润最大头上门服务业务却没有多少客源。并且，慈爱嘉所雇用的护理人员全部毕业于中医、运动康复等专业，每名员工月工资在2000-5000元之间，目前员工有十余名，盈利显得相对困难。
尽管如此，李昂对未来仍然充满信心，“在试点所辐射的街道，60岁以上的老人大约有5000人左右，随着试点地区老人对企业的了解度和接受度提高，会有越来越多的老人愿意享受企业提供的服务”。
对此，海淀区民政局副局长李杰介绍，为了让老人在社区里享受到优质服务，类似双榆树南里二区的试点年内还要在海淀建立30个，每个试点前期20万元左右的投入由政府“埋单”，后期服务全部由企业按照市场规则自主定价，自负盈亏。
虽然居家养老模式受到市场欢迎，但是业内人士坦言，养老是一个投入大、资本回流慢的产业，基于其公益性特质，迅速获利不太现实。“企业需要在运营前建立正确的管理体系，并对财务、人员等进行测算。”全国社会福利标准化技术委员会专家委员傅旻建议，养老服务最重要的是做出特色，只有及时掌握老人的特点，了解老人的支付能力和最需要的服务，企业才能“对路”。同时，政府也要对企业的资质、服务能力等方面进行充分考察。
北京首个社区养老托管企业面临亏损
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