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以人为本，着力促进就业创业。始终把扩大就业摆在经济社会发展的突出位置，继续深化充分就业城区和创业型城区创建工作，积极贯彻落实区政府2012年一号文件，用足用好就业资金，从以解决失业人员就业为主，向解决就业难、招工难并重转变；从以失业人员技能培训为主，向高技能人才培养转变。同时将在用心动情、完善服务上下功夫，优化完善区、街道、社区三级服务体系，大力扶持就业困难人员、失土失业人员、大学毕业生、“新杭州人”等重点人群就业创业。
立足实际，着力优化社保经办服务。进一步扩大社保政策宣传，加强社保扩面，积极提高企业职工社会保险参保率和城乡居民养老保险参保率。继续抓好养老保险补缴政策的贯彻落实，努力解除人民群众的后顾之忧。深化全区企退人员社会化管理服务，做好第四轮企退人员健康体检工作，组织开展外出疗休养和各类文体活动，不断丰富企退人员晚年生活，提高生活品质。
依法行政，着力构建和谐劳动关系。进一步加强劳动监察“两网化”和“监察中队职业化”建设，组织开展小微企业劳动合同签订检查等专项行动，逐步向社区、企业延伸建立劳动争议调解小组，不断加大执法力度，积极防范和处置企业欠薪，切实维护企业和劳动者合法权益，提高全区劳动关系和谐指数。
锐意进取，着力加强自身基础建设。加强行风效能建设，开展各类学习活动，规范退休审批经办流程，不断加强内部管理和队伍建设。继续引导全区人力资源服务业规范发展，发挥人力资源服务企业联谊会作用，开展专题研讨、政策培训、业务交流、专场招聘等活动，为全区经济社会发展提供人力资源支撑。
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