“劳动保障4S流动服务大厅”借鉴企业4S品牌经营服务理念,引入4S“全程服务解决方案”核心含义。具体分准备、互动、辐射三个模块。准备模块是酝酿思考阶段。依托街道、园区平台,发出通知,劳动保障部门和参训企业各自酝酿思考,做好互动前的充分准备。互动模块是关键核心阶段,以“圆桌会议”的形式,围绕“送(song)”、“算(suan)”、“商(shang)”、“收(shou)”(4S)展开互动。“送”即由劳动保障部门送上促进大学生就业、吸纳就业困难人员、降低企业基本养老保险费缴费比例等政府优惠政策和制定企业规章制度程序合法的重要性等提示;“算”即帮助企业算清落实政府优惠政策给企业的实惠和不依法规范操作的行为如不签订劳动合同等可能给企业带来的损失;“商”即对企业提出的如招聘的农民工不愿意缴纳基本养老保险费等疑难问题提供有效解决方案;“收”即收集记录整理具有普遍意义的典型案例。辐射模块是成果放大阶段,通过印发重要提示小册子、发送手机短信等形式将政府优惠政策、疑难问题对策传送到全区相关企业,实现互动成果的最大化。
劳动保障4S流动服务大厅服务更全面。在拱宸桥街道活动现场,就业、社保、监察、仲裁等部门骨干与企业负责人研讨了企业最关心的劳动保障政策,通过“送”、“算”、“商”、“收”等环节,形成良好的“头脑风暴”互动氛围,有效解决了困扰企业劳动保障方面的疑难问题,帮助企业解决实际困难。参加的企业负责人纷纷表示,通过本次交流提高了他们对加强劳动保障工作重要性紧迫性的思想认识,今后他们将努力加强管理,认真贯彻落实劳动保障相关法律法规,规范用工。
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