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| 2005年，桐庐县劳动保障局以先进性教育活动为契机，在总结去年效能建设“五个一”活动（建立一个星级考评机制，组织一次业务技能竞赛，开展一次争创满意讨论，挂钩一批帮助服务对象，争创一项单位工作亮点）基础上，进一步深化其内涵，以“单位树形象，工作创亮点，个人争星级”为目标，设计和运用有效载体，把“五个一”活动引伸到具体实践工作中。 一是优化便民服务平台。以德、能、勤、绩为考核内容的绩效星级考评机制实施以来，全局范围内已基本形成“比能力看质量、比作风看服务、比业绩看星级”竞争向上的氛围。在窗口单位建立“一站式”跟踪服务机制，推行党员先锋示范岗和流动红旗活动，并以“创建人民满意基层站所”为契机，提出单位工作亮点和个人工作目标。 二是深化满意创建活动。先进性教育活动开展开后，举办了“感人事例报告会”，挖掘表彰一批身边的先进人物事迹，以身边的事教育身边的人，要求广大干部职工自觉对照检查，查找不足，努力做好本职工作。建立每月中层干部上大课制度，组织各类业务知识考试，以激励干部职工，认真自觉学习，提高业务操作和执法水平。针对企业“用工难”问题，确定2005年为“企业用工服务年”，积极开展“引民工、促发展”活动，只要企业有要求，不分份内份外，积极提供优质服务活动，力争在缓解“用工难”矛盾上有更大的作为。 三是细化为民服务举措。在开展解决“六难”民生问题上，深入基层和群众家庭调查模底走访慰问多层面困难人员：组织“千名党员访千家困难户”活动；慰问失业困难家庭；慰问挂钩结对贫困户。共计走访慰问38户困难家庭,发放慰问金21800元，自发慰问3名困难群众并结对2名困难学生。并对困难家庭进行一对一帮扶，提供个性化服务45户；努力谋求岗位开发纵横发展，新增城镇就业岗位2917个，实现失业人员再就业1826人，再就业培训868人，在全市范围率先开办SYB免费培训班；扩大新型农村合作医疗受益面，实行零基数即时刷卡报销。 四是强化合法权益维护。县劳动保障局坚持在强化服务中规范企业行为和维护职工权益，在受理企业、职工上门举报投诉案件的同时，积极主动出击，依法推进维权工作，并积极深化服务内涵，探索深化服务新路子。截止目前，共受理举报投诉案件235起，涉及职工3218人，追回拖欠工资397.1万元；处理劳动争议案件67件，追回经济损失135.6万元。（桐劳社办） |
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