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| 近日，桐庐县劳动保障局启动“服务百家重点工业企业，回访千名外来务工人员”活动，集中7月至9月三个月的时间，组织系统全体干部职工为县内百家重点工业企业开展上门服务。 该局领导介绍，开展此项活动的主要目的是为了深入贯彻落实好县委县政府今年年初提出的深化“两个年”（工业服务年和项目推进年）活动和省委省政府提出的机关效能建设“两提高一降低”（提高工作效率，提高服务质量，降低行政成本）要求，进一步巩固和深化共产党员先进性教育活动成果，促进企业创建和谐的劳动关系，推进“平安桐庐”建设。通过回访服务活动，达到“现场服务企业，关爱外来人员，提高办事效率，强化服务意识”的目的。 该局选择县内100家规模企业作为本次活动重点服务对象，通过组织系统全体干部职工走访企业，听取企业对劳动保障工作的意见、建议，进行一些疑问解答，为企业提供政策咨询、企业招工、用工管理以及其他劳动保障事务代理等方面的服务。根据企业的需要，开展为职工进行劳动保障知识培训、劳动关系典型案例分析、现场受理劳动保障事务和劳资矛盾调处等服务活动。对调查了解到的企业和职工的建议意见进行认真梳理分析，对企业急需帮助服务的事项立即予以帮助解决，不能立即解决的事项，及时联系，落实人员，明确帮助服务的时间，不属急需的事项，进行梳理汇总，并按单位职能进行责任分解，“一杆子”服务到底。为方便企业联系，该局还专门制作劳动保障工作联系卡发给企业，联系卡上注明为企业办理劳动保障事务的科室及下属单位的职能和联系电话。 企业招工难问题是近几年限制该县企业发展的瓶颈。桐庐县劳动保障局从2004年开始就充分发挥劳动保障部门招用工的优势和作用，主动服务，以“引民工、促发展”为核心，积极开展劳务协作工作。在县委县政府的高度重视下，通过多方努力，现已建立了劳务协作基地10个，直接引进民工5000余人，使企业招工难问题得到较好的缓解。在大力引进外来务工人员的同时，如何更好地关爱外来人员，使外来务工人员引得进、留得住、做得好，是桐庐县劳动保障局一直在思考的问题。该局开展本次回访服务活动的另一个重要内容就是在走访企业的同时与外来务工人员面对面进行交谈，了解他们在桐庐的生产生活状况，关心外来务工人员在工作环境、精神文化等方面的需求，向他们宣传桐庐在关爱外来务工人员方面的政策措施及具体的关爱行动和社会氛围，尽力帮助协调解决他们在生产生活方面特需、急需的困难，切实维护他们的合法权益。 本次活动也是该局积极实践“八荣八耻”社会主义荣辱观的一项重要载体。在回访服务活动中，通过当面了解、开展问卷调查、送政策到企业等形式的，使全系统的干部职工增强服务意识，树立起服务人民群众、维护好人民群众的利益和立足本职岗位作奉献的工作理念，增强干事业、成事业的责任感和使命感。该局还要求全体干部职工在活动中当好“四个员”，即结合本职工作带着问题深入企业，调查研究劳动保障工作中出现的新情况、新问题，当好调研员；为企业开展面对面的服务，帮助企业解决困难和问题，当好服务员；开展形式多样的宣传活动，让企业和职工更进一步了解劳动保障政策知识，为企业和职工解疑释惑，当好宣传员；虚心向企业和职工学习，学习他们的创业精神和工作热情，从而进一步激发自身的工作干劲，当好学习员。（桐庐 魏萍） |
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