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一是集中培训，上门指导。在4月底，完成了对全区334个村（社区）402名基层社保经办人员的集中培训，通过对社区综合管理平台的现场演示操作，并结合各项下延业务办理所涉及的业务知识、操作方法、注意事项等进行全面讲解。在此基础上，采取“送课上门，分区实施”的方式，派遣业务骨干上门指导。在8月底，对瓶窑片各镇街、村（社区）110余名工作人员再次进行业务集中培训，就下延业务操作上的有关事项及一些特殊情况和需要着重注意的方面进行深入解析。
二是以点到面，覆盖全区。此次社保业务下延工作，将南苑街道高地社区、临平东湖街道胡桥社区、中泰街道中桥村、径山镇小古城村、黄湖镇青波村等5个村（社区）作为首批试点。经过3个多月的试点运行，5个试点村（社区）借助于社区综合管理平台，办理业务效率大幅提高，社保业务下延各方面工作日渐完善、成熟。7月1日，升级完善后的社区综合管理平台正式上线运行，社保业务下延工作在全区全面铺开。
三是多方宣传，助力下延。为提高群众对“社保业务村社区就能办”的知晓率，让群众及时乐享社保业务下延办理的便利，以多渠道多形式积极开展宣传推广工作，在《城乡导报》、《杭州日报》、政府门户网站等媒体上刊登相关报道；向全区各参保单位、参保人员发送宣传服务短信20余万条；在市民之家、各人力社保所经办窗口投放政策宣传小卡片5万份。
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