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一是完善上下班制度，延伸服务触角。实行错时上下班和特殊时段不间断上班的作息制度。在正常工作日每天安排2名工作人员中午值班，与企业下午上班时间一致，分流下午高峰期办事人员；在系统结算期办事企业相对集中时段（每月12日左右），全体工作人员延长工作时间，从上午8：30—下午17：15不间断上班，中午安排半个小时窗口人员轮流吃饭，满足区内办事企业和群众的需求。
二是启动“一站式”服务，构建综合平台。所有窗口工作人员全面实施AB岗，并进行全面轮岗学习，在充分轮岗和熟悉各项业务的基础上，启动“一站式”受理服务，将原有社保、就业等各个窗口资源整合，确保每个窗口都能对外统一受理社保、就业等各项劳动保障业务。
三是实现前后台分离，提高办事效率。对窗口工作人员实行前后台业务分离，分为前台业务接待和后台业务处理岗位。由前台业务窗口集中受理相关申报材料，后台进行系统输入和审核，严格按照权力阳光运行机制及业务规范的要求，实施统一受理、统一处理和统一审核，从而进一步规范业务流程，推进制度化建设，提高窗口办事效率。
四是引入满意度评价系统，提升服务层次。根据人劳局窗口服务效能提升计划的统一安排和部署，今后将逐步引入叫号服务和满意度评价服务系统，实现窗口业务一对一办理服务，加强对窗口服务的监督和管理，全面提升窗口服务质量。
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