0571-22931819
一是强规范，统一调解工作机制流程。成立各村劳资调解委员会和企业劳资调解委员会。建立争议调解登记制度、管理制度和回访制度。每起投诉、每起事件必须及时准确填报争议登记表，登记具体事件，起因、缘由，初步调处结果，进度跟踪，处理结果回访等（接待—调处—回访），建立较为完善的调解工作机制和工作流程，实现维权和维稳“双促进”。
二是强衔接，建立调解预防预警机制。妥善使用现代信息手段，建立新桐乡劳动监察QQ群和新桐乡社保QQ群。由乡劳动监察中队牵头，吸纳村、企业劳资调解委员会成员和职工代表加入该QQ群，重在沟通信息，加强联系、解答难题。同时联合乡总工会、经发办、信访、综治等部门和机构，共同调处有关纠纷，将矛盾化解在萌芽状态，把劳动争议调解工作真正落到实处。
三是强培训，提升劳动调解业务水平。建立“每周一问、每月研讨、每季培训”的培训机制。充公利用政务信息平台和QQ群，发起“每周一问”工作，对劳动争议诉求中的常见问题和相关法律条款进行深度学习，就工作中涉及到的争议调处实例进行分析研讨，从而总结提高。聘请律师、劳动保障部门和资深调解员，对各村（企业）的调解员就劳动法律法规及争议处理实务和经验等内容进行定期培训，提升全乡调解队伍的业务素质。
标签： 和谐劳动关系
