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为使主题实践活动既落到实处又充分展现中心特色，咨询中心采取多项措施，内强素质，外树形象。一是通过学习讨论“最美妈妈”吴菊萍、“最美司机”吴斌以及“十佳公务员”的先进事迹，深入开展职业道德建设；二是根据新员工较多的实际情况，组织开展“同事分享日”活动，新老员工相互探讨日常咨询业务、接听技巧，分享工作中的经验和心得，为传承“用心服务，群众满意”的服务理念起到很好的推动作用；三是开展“星级咨询员”评比活动，鼓励干部职工争当先进，努力营造学业务、长本领、增才干、求发展的良好氛围，积极打造一支勤学肯干、作风优良的咨询员队伍；四是扩大12333咨询服务品牌的社会影响力，在萧山区、余杭区的远程坐席开通自动语音查询功能，方便群众办事。同时，咨询中心以科室为单位，结合人力资源社会保障工作特色，集体讨论提炼出干部职工普遍认同的核心词，积极准备局系统“自觉践行我们的价值观、争做人民满意的公务员（工作人员）”演讲比赛。
“我们的价值观”主题实践活动使干部职工在活动中体验责任、领悟崇高，自觉改进工作作风，使其内化为中心干部职工的自觉追求、外化为大家的实际行动，进一步提升为民服务质量，努力让社会公众满意。
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