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| 一是与绩效星级考评结合，打造能力型机关。在去年下属3个事业单位推行绩效星级考评的基础上，今年进一步深化、完善考评内容，把机关各科室也纳入考评范围，全年所有的工作目标任务列入到局对机关科室和下属各单位的考评内容。各单位对每个工作人员按“德、能、勤、绩”四个方面进行平时考核和年终考核结合，根据考核结果评定星级工作人员，并与年终奖金挂钩。通过绩效星级考评，全系统形成比业务、比能力、比星级的工作氛围，促进了工作人员办事能力的提高，也促进了劳动保障部门服务人民工作能力进一步提高。 二是与创建满意站所结合，打造服务型机关。在局属3个事业单位开展创建人民满意基层站所活动，以创建活动为契机，进一步规范窗口办事程序，提高工作人员的服务能力。如社险办针对办事大厅医保、养老、退休等服务项目多、服务对象多的实际，规范业务操作流程，合理设置岗位，明确操作权限，做到规范、有序、科学，形成各个工作环节既能独立操作，又相互衔接、相互制约、运行有序的管理机制。劳动保障监察大队受理设诉举报采用文明用语，提倡“四声四心四个一样”活动，即来有迎声、提问有答声、离开有送声、结案有回声`，接待热心、听取耐心、相待诚心、处理细心，干部群众一样热情、生人熟人一样对待、本地外地一样处理、问题大小一样负责。就管处重新调整失业保险、就业促进、综合服务等窗口服务流程，进一步方便群众办事，积极开展再就业援助行动，对就业困难人员和失业人员困难家庭进行“心贴心”的跟踪服务，为外来务工人员开展“春风行动”，免费为其进行职业介绍、职业指导等服务，至目前城镇新增岗位2859人，实现下岗失业人员再就业1373人，其中就业困难人员111人。 三是与创建学习型机关结合，打造学习型机关。继续以中层干部上大课制度为主抓手，通过开座谈会讨论、进行业务知识测试、开展读一本好书、工作难点热点问题研讨等形之有效的学习方式，深入推进学习型机关建设，以抓学习为切入点，着力提高劳动保障工作人员素质，提升工作能力，实现为人民服务提速。今年，对中层干部上大课，进一步深化大课内容，讲课内容结合年度部门工作目标任务和重点、难点及热点问题，有对实际工作中遇到的劳动纠纷等典型案例进行剖析的，有对刚出台的劳动保障法律法规政策进行解释说明的，有对工作实践经验进行分析总结的；今年中层干部上大课的内容不仅深化了，让全系统的干部职工更有学习、借鉴意义了，同时还利用电脑、投影机等先进设备来上课，促使授课的中层干部掌握先进的计算机操作技能。 四是与推进依法行政结合，打造法制型机关。国务院和省、市及县提出的建设法制型社会、法制型浙江、法制型杭州和法制型桐庐的战略要求，其最基本的是政府基层部门要建设法制型机关。为此，桐庐县劳动保障局紧紧围绕这一要求，积极推进依法行政，进一步规范行政许可和行政处罚行为。在办理行政许可事项过程中，从受理申请到许可决定送达，依照《行政许可法》规定和要求，全面落实相关工作制度，严格程序、讲求时效、规范文书、便民便利。办理行政许可事项中，未出现因行政许可不规范而造成举报投诉；坚持执法与服务并重的工作原则，正确处理好劳动保障监察执法与服务企业的关系，在积极维护好职工的合法权益的同时，将劳动保障监察执法的重点转向指导帮助企业规范企业劳动关系上来。（桐庐县 魏萍） |
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