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| 下城区企业退休人员社会化管理服务工作成效显著 |
| 截至目前，下城区已接收社会化管理服务的企业退休人员53678名。据市、区统计部门调查表明，该区的企业退休人员社会化管理服务工作成效显著，企业退休人员社会化管理服务工作得到了社区和企业退休人员的关注；企业退休人员在纳入社区管理后得到的实惠越来越多；社区工作人员和企业退休人员对社区搞好管理和服务工作充满了信心；企业退休人员的社会化管理服务水平整体高于全市平均水平。综合27项调查指标平均值对比显示，下城区的退休人员管理服务满意分值为76.71％，高于全市平均分值4.04个百分点；其中：72.4％的调查指标好于杭州市整体情况。 在社会化管理服务工作中，下城区劳动保障部门和各街道坚持以人为本，创造性地开展工作，在特色服务、殡葬服务、社区文化、娱乐健身等方面都摸索出了较为成功的经验。如朝晖街道充分发挥党员的先锋作用，组织党员担任五级服务联络员，摸索出“五类退休人员的特殊管理服务工作”和“居家养老”的特色服务；潮鸣街道充分发挥楼道小组长的作用，细致地做好企业退休人员的属地化管理服务，对殡葬工作开展了专业化的专人工作制度，还建立了《夕阳红》专刊和“夕阳红”文娱队伍；长庆街道积极开展“五必访”制度，即：有困难必访、生病住院必访、邻里不和必访、老人去世必访、逢年过节必访，使退休人员充分感到社区的温暖；武林街道开办了退休人员“老年学堂”，解决了“老有所学”的问题，还利用街道局域网的优势，建立退休人员卡片的管理模式；文晖街道和武林街道建立了殡葬服务一条龙的特色服务；天水街道利用退休人员自治会和分会力量进行大病住院探望和丧事料理服务，取得很好的成效；石桥、东新街道针对本地区企业退休人员居住的特点，加强对人户分离的退休人员的管理和服务工作，经常组织社区工作人员将政策、服务送到人户分离的退休人员家中，受到了退休人员的一致好评。(下城 曹柳艳) |
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