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为进一步提升高技能人才培训质效，西湖区人社局围绕激发培训活力、增强企业动力、挖掘基层潜力三个环节，多管齐下、协同推进，取得明显成效。截至9月底，组织高技能人才培训871人，完成市下达目标任务的113.12%。
一是依托竞赛激活力。7月20日，举办了“楼外楼杯”餐厅服务员职业技能竞赛。竞赛分初赛和决赛两个阶段，18支代表队95名选手参加了A、B组初赛，46人进入决赛，比拼仪容仪表、中餐宴会台面设计、摆台、餐巾折花、主题插花、托盘斟酒、应变能力七个方面。A组决出一等奖1名，二等奖3名，三等奖5名；B组决出一、二、三等奖各1名。楼外楼的吴文娟和陈云分获A、B组第一名。9月25日，又举办了全区首届旅游饭店、餐饮企业服务技能大赛，20余家企业141名选手角逐前厅服务、餐厅服务、客房服务、食品雕刻与冷菜创意设计，前三个项目采取“理论知识考试+技能考核”的形式，按照国家职业技能标准四级（中级）要求命题，食品雕刻与冷菜创意设计项目只进行实操考试，无理论考试。周多多、黄甜甜、朱晨聪、刘亮和陈志刚分获各项目一等奖。
二是立足企业增动力。为进一步提高企业参与高技能人才自主评价培训工作的积极性，与市职业能力培训鉴定中心、浙江电信培训中心进行了积极的沟通协调，反复协商培训的课程内容和时间安排，全区首期企业培训师（高级）自主评价培训开班仪式于9月11日在浙江电信培训中心举行，来自全区120余家企业135位人员参加了为期1个月的培训，经考核合格者获得企业培训师高级资格证书。
三是面向基层挖潜力。率先在全市举办公益性岗位在岗人员劳动关系协调员（三级）自主评价培训班，为期7天，全区150名村社就业援助员参训。省总工会干部学校教授徐小洪、财经学院教授张勇和省劳动争议仲裁院副院长吴正等5位专家学者讲解了劳动争议处理、劳动合同管理、工资集体协商、集体合同管理及企业民主管理等课程，增强了参训人员对职业知识、操作技能与法律法规等理解和掌握。最终有130名学员通过考核，获得了劳动关系协调员（三级）高级职业资格证书。
技能人才培训，取得了一些成效。探索了组织新模式，改变以往单纯的“培训+考核”的传统模式为综合的“竞赛+考核”的新型模式，形成了在比赛中考核、在考核中竞技的良好氛围。增强了企业自主性，在抓好企业专业技术较强的在岗职工高技能人才自主评价培训的同时，积极挖掘企业其他普通岗位的培训潜力，举办了企业培训师（高级）自主评价培训，使企业牢牢掌握高技能人才培训评价考核的主动权。开辟了培训新路径，将培训触角延伸至镇街、村社，围绕人社业务，开发培训工种，将劳动关系协调员引入高技能人才培训范畴，既提升了基层工作人员的职业技能，又助推了翻倍完成培训任务。
西湖区人社局三力齐发提升高技能人才培训质效
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