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会上，市商旅集团及其下属的联华华商、杭州大厦、杭州解百集团、杭州五丰联合肉类有限公司等10家单位相关负责人先后发言，对市人力社保局转变工作作风、提升服务效能、优化服务举措的做法给予肯定。结合工作实际，企业代表提出“能否给单位查阅员工历史参保信息的权限”、“如何加强小时工的用工管理”、“女职工管理岗位如何界定”、“职工发生工伤后医疗费用报销”等日常工作中碰到的困惑与问题。对此，人力社保部门负责人一一进行解答，政策问题详细讲解，经办中的具体问题现场联系相关部门了解情况提出解决办法，需做进一步研究的仔细记录并承诺及时予以反馈。
整个座谈会气氛热烈，与会企业代表对这种面对面听取意见，点对点帮助排忧解难的沟通方式十分赞赏，表示接地气，针对性强，实用性强。今后，市人力社保部门将继续以企业座谈会为抓手，搭建沟通平台，支持企业发展，提升人力社保工作水平。
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