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一、组建“钱塘银龄志愿者服务队”。参与志愿者活动是老年人社会参与的重要渠道和体现。今年3月，江干区将零散的企退人员志愿者服务队统一整合，通过资质认证，成立了“钱塘银龄志愿者服务队”，一方面让志愿者身份合法化，另一方面经过身份认定推进志愿者队伍有序管理。“钱塘银龄志愿者服务队”现有小分队183支，志愿者4887人，遍布各个社区。志愿者们身穿红马甲，头戴小红帽，活跃在大大小小的各类公益活动中，服务于各个有需要的人群。
二、充分发挥志愿精神和“银色”力量。老年人作为一个特殊的群体，具有较好的人力和社会资本，同时拥有较高的社会认可度。江干区“钱塘银龄志愿者服务队”充分发挥企业退休人员人力资源，积极参与开展“五水共治”、“垃圾分类”等社会公益活动，“帮帮团”、“和事佬”、“阿花志愿者队”等都有着不小的名气。如：“阿花志愿者队”把队员分成了三个小队，分别有为居民理发、量血压等服务的便民队，为生活不便的居民买菜、配药等服务的日常生活照料队，以及专为孤寡、独居老人消除寂寞的聊心队；江干区闸弄口街道企退志愿者帮帮团仅2014年就为辖区居民化解各类矛盾纠纷80余件。此外，志愿者服务队还经常性开展节水护水宣传、环境整治、便民利民等志愿服务活动，发挥企退人员的志愿精神和“银色”力量，为社会增添和谐和温暖。
三、积极探索支付和社会组织的合作模式。4月下旬，江干区企业退休人员服务中心将组织一场志愿者公益活动，8个街道各个社区的志愿者将在各个公共场所同时开展社区便民服务、五水共治政策宣传、公共场所秩序维持等志愿者活动，打响江干志愿者品牌。通过集体大规模活动探索政府和社会组织的合作模式，真正为群众带来实实在在的服务，让社会上充满爱的正能量。
下一步，江干区将进一步探索和拓展企业退休人员老有所为工作，让老年人在精神上得到充分的满足，改变老了就失去社会价值用的旧观念，例如提供各方面的指导和培训，帮助树立积极的人生观，利用自身丰富的人生阅历及社会资本发挥余热，展现老年人独特的价值。
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