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业务下基层 服务零距离
作为全市基层人力社保平台办理部分社会保险业务试点单位，自11月开始，西湖区在11个镇街人力社保平台新增受理用人单位职工参保登记、参保人员停保审核、网上办事认证等7大类共11项社会保险日常业务，参保单位和个人可就近办理社会保险业务和查询打印参保信息，拓展了基层平台的业务受理范围，促进了公共服务的便捷可及规范。截至目前，共办理各项社保业务近100笔。一是搞好调研明方向。结合社会保险经办实际情况，深入各镇街人力社保站调查摸底，在充分征求各方意见建议的基础上，反复斟酌，最终确定在所有镇街同步推开社会保险7大常规业务的受理经办工作。试点名单和业务类别报市社保局备案，并获得上级业务部门授权。二是强化培训提素质。按照新增试点办理的业务项目，通过集中学习培训和分批实战轮训相结合的方式，提前3个月有针对性地给基层人力社保经办人员进行政策解读和业务培训，强化经办人员的理论认知水平和业务操作能力，提升试点单位的社会保险经办管理能力。三是规范管理优服务。为把好政策落实关口，规范业务经办操作，维护社保基金安全，从职责分工、业务主体、系统权限、档案管理、内控机制五个方面对试点镇街人力社保站作出明确要求，与各试点单位签订了责任书和授权委托书，并在试点工作推进中抓好监督指导和审核管理工作。四是注重宣传促知晓。编印了5000份《西湖区街镇人力社保平台新增办理部分社会保险业务告知书》，通过各镇街监察中队队员分发至辖区企业，广泛宣传网上办事和新增服务网点的相关资讯，做到家喻户晓，确保便民新举措在全区得以顺利推行。
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