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此次调研内容明确，重点围绕15个区县（市）人力社保局行政审批机构设置和人员配备情况、行政审批工作开展及监管制度执行情况、行政审批网络化建设和网上办事大厅运行情况、行政审批工作中存在的问题及办法建议等内容，与相关负责人进行了交流研讨，并实地察看了各局行政审批服务窗口建设情况，详细了解窗口的功能布局、设施保障、业务运作、日常管理等情况。
从调研情况看，各区、县（市）人力社保局在行政审批信息公开、固化流程、优化服务、提升效率方面做了大量工作，但也存在行政审批事项名称、申报材料、审批流程不统一等问题和人少事多，场地制约等困难，不利于进一步提高行政审批服务功能和服务质量，服务窗口的集约优势难以充分发挥。下一步，行政审批处将加大对区县（市）人力社保局的指导力度，从统一规范入手，全面提升人力社保行政审批整体水平，努力实现行政审批服务提质、形象提升和满意度提高。
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