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为更好地向辖区居民提供优质、高效的医保服务，拱墅区医疗保险管理办公室精心打造“邻家式”医保服务模式，送医保服务上门，让困难群众在家就能享受到优质的医保服务资源。
2013年9月16日，拱墅区医疗保险管理办公室启动辖区医保参保信息普查工作，调查对象主要为持“三证”的困难人群家庭。根据现有医保政策，杭州市区持有效期内“三证”（《杭州市困难家庭证》、二级及以上《中华人民共和国残疾证》、《杭州市残疾人基本生活保障证》）的困难人群可免费参加医疗保险。
本次普查合计共帮查“三证”人员5869人，其中全区共有298名“三证”人员没有任何医保待遇，占普查人数的5.08%。其中，二级及以上《残疾证》2670人，未参保91人，未参保率3.41%，残保证683人，未参保20人，未参保率2.93%，《杭州市困难家庭证》（含低保证）2516人，未参保187人，未参保率7.43%。下一阶段，拱墅区医疗保险管理办公室将上门对这些脱保人员进行杭州市优惠医保政策宣传和参保动员，对那些需要办理的群众上门办理相关手续，以实现拱墅区全民医保。
打造“邻家式”医保服务模式 实现拱墅全民医保
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