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一是就业创业迈上新台阶。认真学习胡锦涛总书记在中央政治局第32次集体学习和黄坤明书记调研就业工作时的讲话精神，实施积极的就业政策。以“四类群体”就业为重点，深化充分就业社区、街道、城区建设，从以解决失业人员就业为主，向解决就业难、招工难并重转变，以失业人员技能培训为主，向高技能人才培养转变。建立健全创业带动就业的长效机制，特别关注和大力支持青年创业。
二是培训工作打开新局面。鼓励企事业单位、培训机构开展高技能人才培训，落实好培训费补贴政策。结合辖区产业特点，重点开展三产服务业的培训，发挥培训机构以及北部高技术含量企业的自身优势，加强沟通合作，提高培训质量，不断满足产业提升发展对高层次技能人才的需求。
三是社保医保覆盖新扩大。加大社保扩面力度，确保全区企业养老保险净增参保人数完成市下达的指标任务。扎实做好城乡居民参保情况信息登记工作，完善参保及未参保人员电子档案和台账，有针对性地对未参保人员做好相关工作，2012年城乡居民参加各类养老保险（障）参保率要达到90%以上，城乡居民医保参保率达到95%以上。继续贯彻落实好省三个文件精神，妥善处理好社会保障历史遗留问题，确保相关待遇落实到位。
四是经办能力实现新提高。不断提高政策业务水平，优化社会保险业务流程，提高工作效率，争取业务工作“零差错”、“零投诉”。积极推进网上办事，充分发挥社保自助服务一体机、手机短信的服务功能，向参保单位和个人提供便捷的信息服务。做好各类报表报送及业务档案归档整理工作，执行好养老接续等政策。加强基金管理，落实资金拨付，强化内控机制。
五是企退活动呈现新变化。进一步健全企退人员社会化管理服务长效机制，推广朝晖街道企退人员社会化管理服务规范。扎实开展第四轮企退人员健康体检工作。广泛征求企退人员对文体活动的意见建议，在活动内容、活动组织等方面不断推陈出新。组织推荐企退人员“百名服务骨干明星”和“百名文体活动明星”。
六是和谐劳动关系取得新突破。大力宣传贯彻劳动保障法律法规，深入开展小微企业劳动合同签订专项行动，确保2012年底小微企业劳动合同签订率达到90%以上，基本实现普遍签订劳动合同的目标。深入开展劳动关系和谐企业和劳动保障诚信示范企业创建活动，积极构建和谐劳动关系。
七是防范和处置欠薪取得新成效。深入推进劳动保障监察“两网化”建设，强化劳动保障监察执法，积极开展“四春”专项行动，引导企业加强对职工的人文关怀。落实防范和处置企业拖欠工资的政府责任，抓好各项预警机制的落实，发挥好企业欠薪应急周转金的作用，严厉打击恶意欠薪、逃匿行为，确保各类欠薪案件第一时间得到有效处理，不因欠薪引发重大群体性事件。积极预防和化解劳动争议纠纷，发挥街道劳动争议调解委员会的作用，确保全年劳动争议案件结案率超过92%，70%以上的案件以调解方式解决。
八是人力资源服务业发展得到新推进。依托下城区人力资源行业联谊会，加强政策和资金扶持，不断推动人力资源服务业健康快速发展。定期开展培训，加强行业研究，探索行业规范和标准。加强人力资源服务企业与街道的联动，共同组织开展专场招聘会。
九是科室协调处理得到新加强。加强科室间的协调配合，经常性地沟通交流各科室业务，优化包括退休办理等业务流程，协调处理疑难复杂事务。建立退休审批疑难问题协调会制度，提高审批效率和满意度。
十是窗口服务满意度得到新提升。以提升服务水平、规范服务标准、简化服务流程、创新服务模式为重点，深化“创先争优”活动和行风效能建设，巩固拓展“效能亮剑”专项行动效应，加强优质服务窗口创建。加强党风廉政建设，深化廉政风险防控机制，加强对效能、廉政工作的监督检查，推进依法行政，实行权力阳光，树立劳动保障廉洁从政的良好形象。
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