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一是掌握市场需求信息。随着经济的发展，用人单位对岗位的职业要求越来越高。我们结合区域经济优势和特色，谋划就业培训的新思路。这次招聘会首先针对武林路女装街的企业进行了用工摸底调查，得到了老凤祥、“坚持我的”服饰、新伙伴等16家企业的大力支持，针对企业的需求结合人力资源信息库，有的放矢地对辖内的失业人员进行培训对接。
二是加大政策扶持力度。近年来，市、区二级连续出台了一系列促进培训就业的扶持政策。我们针对辖区企业劳资干部进行政策宣讲，将相关政策送入企业，提高企业对政策的知晓率。落实对订单、定向培训的补贴政策，使用好“教育培训消费券”，促进培企结合。2010年区财政安排大学生、失业人员、就业困难人员和外来人员培训经费达150万元。今年一季度，我区已开展各类就业再就业培训2726人。
三是丰富培训内容。结合用人单位需求的同时，根据不同人群的特点和培训意向，制定不同的培训方案。这次“客户经理营业员”培训，专门设置了客户关系概论、市场营销理论、客户投诉处理技巧等方面的知识，让失业人员了解客服经理的基本理念，学习如何做好一个客服经理。培训过程中还穿插了学员与企业的零距离互动，将技能培训、推荐就业、就业后的服务融为一体，直接提高了培训后的就业率。
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