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会议回顾总结了2009年我市企业退休人员社会化管理服务工作，指出社会化管理服务工作在市劳动和社会保障局的领导下，以科学发展观为指导，“坚持把以人为本作为全部工作的出发点和落脚点，坚持把维护社会稳定作为工作的前提，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点”，创新工作机制，改进工作方式，率先开展了示范社区创建活动，建立完善工作联系点、监督员等制度，积极推进自管组织建设、困难帮扶和为老服务，维护社会稳定，做好企退人员思想政治和宣传工作，组织开展“万名企业退休老职工、老党员参观杭城新变化”等活动，圆满完成了全年工作目标任务。
会议提出了2010年我市社会化管理服务工作要进一步实现“规范化、人性化和精细化”，继续完善动态管理，规范工作流程，加强服务活动经费的使用管理；强化培训指导，着力推进自管组织建设；实施第三轮企退人员健康体检；开展文体健身系列活动；全力做好宣传信访工作；加强退管队伍自身建设。
邹午副局长充分了2009年我市企退人员社会化管理服务工作，指出2010年要在保障性工作落实到位的基础上，采取多种途径，不断改善和提高管理服务水平。
会议还分别对09年度优胜单位江干区退管中心，先进单位拱墅区、西湖区退管中心予以了表彰。
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