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会上各区、县（市）汇报了该地区本年度劳动争议案件的处理情况和基层调解组织的建设、运作情况，交流了2009年创新工作经验。从劳动争议案件处理的总体情况看，各地的劳动争议案件处理工作几乎都呈现出案多人少且案情日益复杂的特点，劳动仲裁工作的重要性凸显。可喜的是，劳动仲裁战线有一支富有战斗力的队伍，工作人员本着高度负责的精神，最大限度地维护了当事人的合法权益；但不容忽视的是，仲裁工作仍存在着不足之处，比如因人少案多、精力有限引起的对个别案件研究不够深入，办案设施条件、人员配置等还不是很理想等，需要进一步努力改善。从劳动争议基层调解组织的建设、运作情况看，各地基本都达到了基层调解组织全覆盖的要求，所有的乡镇（街道）和200人以上有工会组织的企业都建立了劳动争议调解组织，且运作情况良好。此外，多个区、县（市）在2009年度的仲裁工作中有不少探索和创新，比如西湖区因地制宜成立了蒋村街道建筑企业劳动争议快捷处理中心，对易引起群体事件的建筑民工劳动争议案件实行快速处理，维稳当先；拱墅区首创双休日仲裁庭，在很大程度上方便了一部分当事人，颇受好评；桐庐县创办了宣传相关法规政策的刊物，建立了与企业互动的网络平台，抓源头、重预防，推动了劳动保障法律法规及各项政策在企业的贯彻落实，倍受社会欢迎。
会议还进行了各区、县（市）劳动仲裁案卷的评查和各项仲裁工作先进的评选。会议的最后提出了下一年度全市劳动争议案件处理工作的主要方向：要坚持以抓预防、抓源头为主，争取将劳动争议处理在基层，注重调解，加大仲裁力度，加强自身建设，力争使劳动争议案件处理工作更上一层楼。
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