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拱墅区劳动保障局启用智能排队叫号系统

2016-11-07 08:00:12 无忧保
  自11月1日起,来拱墅区劳动保障局办事的人们会惊喜的发现,往日办事大厅前拥挤不堪的场景不见了。每个窗口前都只有一位群众在办理业务,等候区座椅上,许多等候办理业务的群众在等待叫号,整个大厅内秩序井然。
  近日,为有效缓解群众排队拥挤现象,进一步优化服务环境,提升服务水平。我局以群众需求为导向,积极整合服务资源,协同技术人员一起加班加点,分别对社保医保和就业大厅进行了重新装修布置。安装了智能排队叫号服务系统,购置了多张休息椅,并把办事指南和最近新政策上墙公布,让办事群众真正享受优质、便捷和高效的服务。
  经过数日的试运行,目前我局电子智能排队叫号系统的使用已进入正轨,在有效的缓解了群众办理业务“排队长”现象的同时,大大提高了我局工作人员的服务质量和效率。

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