2009年7月1日,杭州市劳动保障监察支队开始探索“网络监察”。一个“维权你我他”的置顶专帖和杭州市劳动保障监察支队的博客出现在拥有300多万网民、日点击量在1000万以上的“19楼论坛”网络上,短短2个月时间,点击率分别达到38610和57613次。
如何更好地在经济困难时期促进 “保民生、保稳定、保增长”工作,是杭州劳动保障监察部门一直在思考的课题。经过反复研究,杭州市劳动保障监察支队着手应用多种监察手段开展工作。继在全市开展“和谐劳动关系活动”,构建服务联系网络之后,又积极利用计算机手段,采用在互联网上发现案源、网格监管、网络监督和反馈模式,探索开展“网络监察”即设立专门团队,在网络上发帖、开博,征求人民群众对劳动保障监察的意见建议,同时主动寻求案件线索,各级监察机构接到案件线索后马上响应,快速立案,快速查处,快速反馈,形成了一条龙的监察新模式。
从之初的网民怀疑,认为政府部门不可能主动“找事”,甚至连论坛版主也认为涉嫌假冒身份而删除帖子,到如今的主动置顶,众多网民跟帖留言、咨询、投诉和举报,截止8月底,已收到投诉举报反映58件,除44件通过协调解决外,立案14件,已结案10件,收到了良好效果。互动的“网络监察”得到了年青人和其他年龄段的众多网民支持,提高了劳动保障监察部门在群众中的公信力。出现文中开头的一幕并不偶然。
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