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一是组织到位。西湖区劳动保障局高度重视此项体检工作，多次与区卫生局进行工作对接，按照上级部门的要求，制定和完善了我区城镇居民参保人员体检工作实施方案，明确了工作规范、质控要求，统一编制健康体检表。组织各中心主检医师集中培训，统一体检标准和规范要求，确保体检质量。同时要求承担体检的各社区卫生服务中心按照要求成立领导小组、由高年资的医生担任体检组组长，每个中心均制定了详细的体检工作计划。2009年1月5日在转塘街道社区卫生服务中心召开了城镇居民体检工作的启动仪式，业务部门定期对体检工作实施跟踪督查，并及时与区卫生局沟通、协调，保障体检工作的顺利开展。
二是服务到位。各社区卫生服务中心将确保体检质量、确保优质服务放在首位，在城镇居民参保人员体检期间，认真做好组织发动、人员培训、后勤保障、突发情况处置等工作，安排素质高、业务强、医德好的医技人员参加体检工作，想方设法与省、市、部队医院联系，聘请专家把关。对重大疾病的疑似对象，及时通知其进一步复查。由于本次体检多为老年人，为适应他们的生活作息习惯，工作人员每天提前上班，各中心尽可能的把体检流程、细节考虑周全安排到位，为体检对象提供人性化的服务，优质服务。对行动不便的人员，各中心均组织体检小组，提供上门体检服务，提高体检率。
三是保障到位。各中心医务人员以高度的责任意识，热情的服务态度，优良的服务质量，满腔热忱的服务好每位来中心体检的城居参保人员。为使体检流程、科目设置仅可能方便合理，各中心调整门诊科室，开辟出体检专区，制作体检平面图，安排专人负责引导分流。在体检人员早餐供应上，各中心主动把好采购、运送、保暖关，安排专人负责采购、调配、分发，确保食品的安全。根据体检项目要求，各中心积极做好医疗设备的配备和试剂材料的准备，所有设备均做好检查维护，确保正常使用，买来防滑垫铺在走道及卫生间等地面，在历时6个月的体检过程中，未发生一起食物中毒、外伤等意外情况。
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