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随着医保种类的增多，从方便群众办事的角度出发，如新农合、老年医保、少儿医保等的办理都延伸到了镇（街道）劳动保障站，但尚有多项业务必须去区级以上医保部门办理。
针对以上情况，为方便群众就近办事，不跑远路，7日上午，区医保办在康桥镇社区卫生服务中心组织开展了一场现场咨询会，内容包括：各项医保政策的咨询、医保证历本的遗失补办、换领、医疗费用报销受理、大病医疗救助申请等。前来咨询办事的群众络绎不绝，他们向医保办人员咨询了这样或那样的问题，工作人员都耐心地一一解答。一位前来中心就诊的退休大伯，看到大厅有换证历本的业务，立即上前来要求帮助调换已用完的证历本，他笑着说：“今天能换就好了，不用我大老远地跑到你们区医保办换证了，天又那么热，真是太好了！”此次活动的开展受到了群众的好评。区医保办负责人也表示：“这样的咨询活动我们以后还要多多组织，方便群众是我们最大的心愿！”
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