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一是加强领导，充分认识调解工作重要性和紧迫性。把基层调解工作作为当前一项重要而紧迫的任务抓紧抓好，发挥预防和化解劳动争议“第一道防线”的作用，切实将劳动争议纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，维护我区和谐稳定。二是健全组织，大力加强基层调解队伍建设。合理配置基层调解人员队伍，充分发挥基层调解组织优势，进一步完善“区—镇（街道）—村（社区）”三级调解网络，形成全区劳动争议“大调解”格局。组织学习《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《劳动人事争议仲裁办案规则》等法律法规，不断提高业务技能。三是完善机制，切实发挥基层组织积极作用。加强宣传指导工作，强化企业责任意识，健全预防工作机制，做到“情况早知道，工作早到位，问题早解决”。完善调处工作机制，及时受理、有效调处各类劳动争议纠纷，对突发性、群体性的劳动争议纠纷，在第一时间主动介入调处，防止矛盾激化。四是规范流程，有效推进调处工作有序开展。对属于劳动争议范围内的调解申请，受理并书面记录双方当事人反映的基本情况、申请调解的争议事项、理由和时间。经调解达成协议的，制作调解协议书，由双方当事人和调解员签名或盖章，并建立一案一档。
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