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一、突出服务功能，参保者办理业务更便捷
2008年，在该局精心组织下，“金保项目”开发顺利完成，并通过了项目验收。开发项目涵盖了劳动保障主要工作，突出了为民服务功能，主要包括： “余杭劳动保障网”企业业务办理系统、个人业务系统、“社区服务平台”改造、劳动监察系统、劳动信息系统网络互通等项目。
“余杭劳动保障网”企业业务办理系统和个人业务办理系统的开发完成，使全区近万家企业不出厂门便可通过互联网查询企业参保人员情况、征缴情况、欠费情况，参保职工也可通过这一平台查询参保情况，缴费情况、待遇发放情况、医疗支付等情况。
“余杭劳动保障网”企业业务办理系统还开通了网上人员增减、网上申报缴费工资等业务，企业不用到临平排队就可以轻松办理社保业务，大大减轻了企业负担，为企业节省了大量人力和时间。截至10月底，已有500余家企业享受到了网上申报的便捷。
二、夯实数字化基础，社保数据上报更畅通
为实现参保业务相关材料整理保存数字化，该局组织开发了“数字档案”系统，目前进入试运行阶段，现已扫描40多万份档案。今后参保职工、参保企业相关档案材料可通过计算机系统进行档案的调阅和查询。同时，余杭区社会保险信息实现了同步上报，目前共有700多项指标的相关数据与杭州市局实现了联通。
三、整合系统资源，各类接口工作更完善
一是城乡居民合作医疗保险出台实施后，在去年数据并轨基础上，完成了合作医疗的财务接口和对账系统改造，完善了城乡合作医疗报账、财务结算；二是根据余劳社〔2007〕81号文件要求，及时对相关程序做了调整，确保了47000多名离退休人员增资补发工作按时完成；三是继2007年与余杭区建设银行系统实现实时社会保险费征缴后，今年又与农村合作银行成功对接了实时结算业务系统，二大金融机构的实时缴费开通，方便了广大职工参保，减轻了单一银行的业务压力。
四、优化软件程序，系统更高效更稳定
2007年年底，60多万城乡合作医疗人员信息并入社保系统，数据库系统人员信息容量一下达到近100万人，系统运行速度明显减慢。经过对影响业务办理的主要程序分析后，进一步优化改造了个人异动处理、个人补缴等应用模块，同时对中间系统软件进行了升级改造，系统运行速度和稳定性得到了明显改善，2008年下半年来没有发生非正常的停机事故。
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