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邹午副局长一行到余杭区考察调研
9月9日下午，杭州市劳动和社会保障局邹午副局长一行5人到余杭区考察调研劳动保障电话咨询服务工作，余杭区劳保局马金德局长、局分管领导及有关科室负责人陪同。 邹午副局长一行首先听取了马金德局长的汇报，并详细询问了相关情况。该局自今年7月14日设立信息咨询服务室开通86228434服务专线以来，共受理了人民群众咨询电话11000余个，为老百姓提供了一个良好的咨询互动平台。邹午副局长指出，余杭区的劳动保障电话咨询服务工作是杭州市范围内开展较早的区、县（市）之一，值得肯定。同时，他还对该项工作提出了新的要求和希望，一是在做到切实可行的前提下，实现在余杭区内直拨12333即可接通劳动保障咨询服务电话，树立12333品牌形象；二是要发挥好电话服务作用，要把电话服务与网络服务、现场服务三者相结合，方便群众办事；三是要统一服务体系，争取与省、市电话咨询服务系统接轨，提高服务质量水平。 其后，邹午副局长一行还到该局劳动保障电话咨询服务室实地考察电话咨询服务工作情况。
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