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拱墅区和睦街道劳管站开展“三比”活动亮点
随着劳动保障工作内容的日趋完善，面对的服务对象也从原来的失业人员、退休人员到现今的农民兄弟和各类居民。对于庞大的服务群体，窗口的服务好坏将直接影响到政府的形象、街道的形象和劳动保障窗口的形象。根据该区劳动保障局开展“比规范、比效能、比服务”作风竞赛活动的要求，和睦保障站开展了规范服务，争创“红旗岗”——创群众满意窗口活动。红旗岗每季度评选一次，根据争创“红旗岗”标准，对每个窗口责任人的工作完成情况、服务态度、投诉、受表扬等几个项目进行综合评价，每季度评选一个“红旗岗”。六个窗口参与争创“红旗岗”氛围浓厚，窗口人员的工作积极性、主动性、责任心进一步提高。通过此项活动，该站听到的谢谢声音多了、还不时有表扬信，各个窗口不论有责和无责的投诉至今为零。对这次活动，上级领导充分认可大力支持。
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