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市培训指导中心举办职工文明礼仪培训讲座

2016-11-12 08:00:11 无忧保
  市培训指导中心在“作风建设年”和“共建共享生活品质之城大讨论”活动中,为进一步改进工作作风,增强服务意识,提高服务质量,于近期举办了全体工作人员参加的办公室文明礼仪培训讲座,专门邀请浙江公关协会会员、国家高级公关员、专业礼仪培训师授课。培训讲座涉及了文明礼仪的起源和发展、办公室文明礼仪重要性、礼仪规范和方法技巧等丰富的内容。
  劳动保障服务工作中,文明礼仪无处不在,无时不在。不管是办公室里接待来访者,还是出去联系工作,或者是接个电话,一句话,一个手势,亦或一个表情,都有文明礼仪的学问之所在,都会影响服务质量和服务对象的满意度。个人的礼仪形象在工作上不仅仅是个人形象的问题,更是一个组织形象的展示,关系到整个单位在工作服务对象中的形象。因而从小事做起,从细节开始,注重文明礼仪尤其在实际工作中是何等重要。通过培训,大家进一步加深了文明礼仪对于做好劳动保障服务工作重要性的认识。
  在注重提升干部职工思想素质和业务能力的同时,组织学习办公室文明礼仪,目的是提高服务对象的满意度。中心将根据“作风建设年”和“共建共享生活品质之城大讨论”活动第二阶段工作安排,认真开展“学先进、创新业、比贡献”活动,争做为人民群众提供优质服务的劳动保障工作人员,争创人民群众满意的服务型单位。

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