为进一步增强工作人员的服务意识,提高办事能力和服务质量,打造出一支高素质的就业干部队伍。从3月15日至4月30日,高新区(滨江)就业管理服务处将举办为期一个半月,共20个课时的就业工作系统培训。此次培训以礼节、礼仪培训,素质、效能培训,政策和业务培训为主要内容。礼节、礼仪培训以观看中国人民大学国际关系学院外交系主任金正昆教授的《商务礼仪》为主,适时邀请老师面授,通过培训了解中外礼仪的一些常识和要求,掌握与人交往的技巧,加强自身休养。素质、效能培训旨在通过情景模拟训练、角色互换,以老师讲课,学员互动的形式,贯穿“案例+情景”的培训模式,以达到换位思考的效果,使每位工作人员领悟效能的理念,树立“廉政、高效、透明、服务”的就业队伍形象。政策、业务培训的主要内容是学习相关的劳动法律、法规和就业工作的制度章程,该区新出台的《关于进一步鼓励和推进就业工作的若干意见(试行)》及实施细则,通过学习,使工作人员全面掌握就业工作新政策,了解就业工作新动向,进一步增强为人民服务的本领。(滨江 吴志清) |
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