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| 近日，陈女士从其单位劳资人员处得知自己的养老保险缴费记录少了一个月。怀着急于想弄清情况的心情，陈女士拨通了杭州市劳动保障局咨询专线87612333。经核实，陈女士的资料上确实没有2000年1月份的缴费记录。以前陈女士也在具体经办部门查过自己的养老保险缴费情况，查询结果一直是正常的，现在突然中间少了一个月的缴费记录，这叫人怎么不着急。 据陈女士回忆，她在2001年2月份曾经办过异地转入手续，把以前在中国人民银行保险统筹办的养老保险缴费年限（1994年1月——2000年1月）转入杭州市社保。但是她能肯定自己的的确确没有中断过缴费。可惜由于时间过长，陈女士当时办理转移缴费年限的凭证现已丢失，无法提供2000年1月份的缴款证明，这令陈女士一筹莫展。 虽然咨询员为陈女士查询完缴费情况后职责已完成，但是本着想群众所想急群众所急和对服务对象认真负责的态度，为了帮助陈女士弄清问题，咨询中心还是马上主动与社保局取得联系，并把陈女士的详细情况向他们作了说明。社保局对此事非常重视，抽调个体部业务经办人员仔细核实，查明缴费记录空缺是由于五险合征数据冲突引起的。陈女士2000年1月的缴费记录当天即得到补登。在社保局明确答复之后，咨询中心立即和陈女士取得联系，告知她的问题已得到圆满解决。陈女士说，原本以为要大费周章的事情，没想到竟然这么简简单单就解决了，这样的服务真是高效快捷，太感谢你们了！(杭州 周丹青) |
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