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今年以来，有38名拱宸中学半工半读毕业生陆续来申报企业退休人员缴费年限（含视同缴费年限）的重新认定，但因缺乏原始学籍材料无法认定延期分配期间视同缴费年限。对此，市人力社保局没有置之不理，也没有放弃，而是本着实事求是，对人民高度负责的精神，想方设法予以解决。局养老处、信访处、行政审批处认真做好申请人的接待解释、信访回复工作。为理清历史脉络，行政审批处仔细审阅每个申请人的档案资料，将相关情况登记成册，与养老处一起赴拱墅区向区教育局、拱宸中学调查了解情况，赴档案馆查找拱宸中学有关半工半读情况，发函市教育局请求协助调查并上门沟通协调。局分管领导也高度重视，2次牵头召集局监察室、法规处、养老处、信访处、行政审批处，与市教育局、拱墅区教育局、拱宸中学开会专题研究，最终形成明确处理意见，妥善解决了这部分人群的视同缴费年限认定问题。
面对群众的感谢，行政审批处负责人表示：“这是我们的工作职责，认真履行好自己的职责，把自己岗位上的事做好，不推诿、不扯皮、不找借口，敢于担当，敢于尽责，这是我们每一个政府工作人员应该做的，也是我们对人民的承诺。我们将继续履职，继续尽责，努力把工作做的更好。”
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