0571-22931819
杭州市人力社保局党委副书记、副局长江冰，局党委委员、巡视员刘志勇，局机关各处室、各局属单位、各主城区人力社保局12333联络员参加了会议。会上，咨询中心介绍了一年来12333咨询服务工作情况、联络员协调机制的运行情况以及局网站管理维护工作情况，并将平时公众提出的典型性代表性问题归纳汇总反馈给与会人员。12333联络员在发言讨论阶段就快速协调机制取得的成效、典型问题回复等展开交流，并对咨询服务工作建言献策。
与会领导在讲话中指出，12333咨询投诉专线和网站是局对外服务的重要窗口，也是提高公共服务水平的重要举措，是一项系统性、全局性的工作，需要各单位（部门）共同努力和配合。今年以来，局咨询服务中心被确定为全国优质服务窗口、全国12333标准规范起草单位，网站被评为市政府优秀子网站，这些成绩的取得离不开联络员快速协调机制的顺畅运行。下一步各单位（部门）与咨询中心要相互联系、相互促进、相互沟通，加强业务交流，加快解决问题，共同推动人力社保公共服务平台建设取得新进展。
标签：
