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建立完善三级企业退休人员社会化管理服务网络，10个街道91个社区已实行社会化管理， 1669个自管小组拥有骨干成员2341人，服务企业退休人员70576名。五年累计共组织开展各类文娱活动53.38万次，探望住院病人4.06万人次，对8710名企业退休人员进行困难帮扶，慰问企业退休人员108.74万人次，累计发放文娱活动经费、大病探望经费、困难补助金、节日慰问金、丧葬抚恤金共计5.82亿元。全省推行“一岗解两难”助老助残服务就业新模式，成功入选“2011中国全小康十大民生决策”。
近日，拱墅区企业退休人员社会化管理工作再传喜讯：小河、半山劳动保障站获得“2011年度杭州劳动保障管理站先进单位”；9个社区劳动保障服务室获得“市劳动保障服务室规范化建设先进单位”；9个社区获得“市企退社会化管理服务示范社区”。
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