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会上市医保局相关负责人介绍了近年来杭州医保的发展现状以及面临的问题，简要的总结了本届义务监督员在聘用期间所做的工作和存在的问题，希望各义务监督员能积极的参与到医保监管工作中来，学习、关心、了解医保相关政策，一如既往的支持医保工作。
会议对稽查处一年来的工作情况进行了通报，同时介绍了为积极配合市委，市政府法制办等有关部门为在完成《杭州市违规行为处理办法》的修订工作中作出的努力；医保局从2010年开始引进的中介审计部门对部分两定机构进行专项审核的情况。还对前期召开的义务监督员小组长会议及小组会议中提出的意见和建议进行逐个反馈，对义务监督员对稽查工作的支持表示感谢。
相关负责人还对基本医疗保险相关政策尤其是2010年后出台的新政策进行讲解，在讲解过程了还参插了具体的实例，使抽象的政策变得具体生动，义务监督员在随后的小组讨论中都表示受益匪浅。另外，卢光晨副处长还对新一届义务监督员的招聘工作进行了动员。
11月9日上午，义务监督员又进行了分组讨论，大家纷纷表示参加此次会议受益匪浅，并表示将一如既往的支持医保工作，愿意积极的投入到医保监督工作中来，在小组讨论中有小组还提到了日常生活中所碰到的有违规嫌疑的案例，对此稽查处将进行认真梳理，与义务监督员进行个别沟通，逐一处理。
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