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一、严把质量治环境
市场首先从自身入手，规范职介服务，打造诚信职介。在3月份，重新修改制定了职业介绍管理考核办法，每年实行考核评比，对不合格的职业介绍机构进行末位淘汰。严把入场招聘关，用人单位进市场招聘，要承诺按照劳动合同法规招聘录用人员、管理员工，进场企业持单位营业执照副本、企业委托书及招工简章来办理用工登记，企业用工信息每周需重新确认。建立求职个人信用档案，求职者必须持身份证、学历证和技术等级证，真实填写求职登记表，为招聘单位提供真实资料。对符合规定的企业给予登记，安排市场摊位，并在开发区东部人才港网站、人力资源市场大屏幕上及时发布招聘信息，对不符合规定的企业和个人，禁止进市场开展招聘活动，切实维护了人力资源市场的“绿色”环境，提高了市场服务的实效性。
二、就业服务创亮点
为更好的提升服务，从2月17日起，在市场专门设立了“杭州经济技术开发区外来务工人员就业服务站”， 服务站通过发放“开发区求职手册”，为来杭务工人员能够尽早找到工作开辟了“绿色求职通道”。免费为就业困难人员提供职业介绍、职业指导、技能培训咨询，以及一些技能岗位信息等服务政策的解答。大大降低了外来务工者的求职成本，受到求职者广泛好评。同时，市场还为区内用工企业和求职人员搭建免费的岗位对接和就业服务平台，积极为企业和求职人员提供免费公共招聘就业服务，并成为了开发区创先争优活动的新亮点之一。
三、多元招聘显成效
针对招聘难、就业难的实际，充分发挥市场在人力资源配置中的主渠道作用，着力打造市场招聘服务品牌，借助市场的灵活性，开展了各种形式招聘活动。依托东部人才港网站平台，开展网络招聘会，组织企业80家，推出岗位1250个。为帮助企业缓解出现的季节性缺工问题，举办了“岗位进社区，服务到家门”春秋两季大型招聘会，组织企业276家，推出岗位13588个，当场达成就业意向4318人。同时，市场也充分发挥自身场地优势。截止11月底，共举办78场小型招聘会，有522家次单位参加，推出岗位16386个，当场达成就业意向2613人。市场还多次组织企业赴建德、湖南、陕西、江西、四川等地开展招聘会，企业反响热烈。
四、区县合作拓渠道
2011年3月，市场组织区内企业参加开发区、江干区与建德市在建德体育馆联合举办的区市协作人力资源交流大会，并在市场内设立了“建德市驻杭人力资源服务联络处”，为建德到开发区就业的城乡居民提供就业帮扶服务。此项服务一经推出，受了到开发区企业的一致好评，已累计推荐50家单位，2200余个岗位。既解决了杭城周边城镇劳动力闲置的问题，也为企业输送杭州市本土员工找到了捷径，从根本上解决了企业在节假日期间缺工的难题。
五、用工动态预先知
市场认真组织开展“动态监测、优化服务”专项行动，及时掌握区内重点企业岗位变化情况，分析其原因和规律，采取有效预防和调控措施。从6月份开始，把区内200余家规模以上工业企业设为重点监测对象，建立动态监测联络员QQ群，进行网上动态数据的上报和沟通，每月定期上报企业当期的实际用工人数、缺口数及预计下期用工数、缺口数，对就业人员变动情况数据建立电子档案，准确反映企业缺工和裁减人员情况。从而在应对企业临时性、紧急性的用工需求时，能第一时间作出反应，做好对接服务，免费给企业提供招聘场地，并联系相应中介机构，切实帮助企业解决招工问题。
六、成立组织促发展
为全面提升开发区人力资源服务工作水平，提升区内企业人力资源核心竞争力，促进开发区经济快速健康可持续发展，市场经过一年左右的筹备，开发区人力资源服务协会已正式通过审批，并将在12月份召开成立大会，面向区内企事业单位招纳会员，共同加强开发区人力资源工作领域的交流合作、信息互通、探讨研究、行业自律和社会服务。协会成立后，将进一步对开发区人力资源服务行业进行规范，并对目前区内企业存在的人力资源方面问题进行深入探讨，对未来的人才流动情况进行分析和规划。
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