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西湖区劳动保障局四项措施全力促进劳动关系更加和谐稳定
一是认真落实行政执法责任制。开展了劳动保障依法行政职权清理活动，进一步规范了网上行政服务中心办事程序和行政许可、非行政许可项目流程。加大了行政执法队伍建设力度，组织7名工作人员参加了执法资格考试，开展了行政执法案卷文书资料检查评比和归档工作，认真做好行政复议、行政诉讼的应诉、工伤认定、退休审批、综合工时审批等工作。共受理行政应诉案件6件、市区12345公开电话交办件440件、群众来信29件、工伤认定案件666件、退休审批1741人、特殊工时审批189件。二是切实加强劳动保障监察工作。进一步深化了“企业劳资干部联谊会”服务机制，创新实施了“行业分会”精细化服务举措，创建了11个“行业分会”，覆盖企业达1750家，开展各类服务活动30余次，使企业劳动保障法规宣传学习、规范用工指导、空岗信息采集和工作经验交流日趋制度化、广泛性和有成效。进一步加大了劳动保障执法力度，先后开展了农民工工资支付、小企业劳动合同签订等专项检查活动。共监察用人单位795家，处理投诉案件541件，结案率达99%，行政处罚32件，处置突发事件6件，追回拖欠工资243.3万元，书面审查企业10642家，主动监察用人单位每人70家，全区小企业劳动合同签订率达80%以上。全市劳动保障监察“两网化”管理工作现场会在我区顺利召开，工作经验和做法在全市推广。三是不断提升劳动争议处理能力。坚持统筹调解多办案，分类调解巧办案，滚动调解办好案的思路，注重发挥基层和企业劳动争议调解组织的作用，进一步深化了“派出庭”、“流动仲裁庭”办案制度，进园区、进楼宇、进街镇庭审51次，建立了劳动仲裁庭审现场观摩机制，组织基层和企业劳动争议调解员旁听观摩劳动争议庭审，完善了劳动争议仲裁与法院民事审判联席机制，提高了劳动争议案件办理效能。共立案处理劳动争议案件366件，结案率91.53%，调解劳动争议案件168件，调解率56.12%。四是努力完善企业帮扶机制。深入开展“企业走访服务月”活动，通过上门走访、座谈交流、业务指导等方式，为企业解难释疑，指导建立用工制度，推进企业良性发展，共解决疑难问题20余个，举办各类招聘会和项目展示会12场，为162家用人单位发布用工信息587条。完善了四部门“4+X”联动机制和劳动保障进楼宇机制，开展了“劳动保障面对面”活动，推进企业工资集体协商和集体劳动合同签订工作。严格落实企业帮扶政策，共为1300余家企业发放企业用工、社保和稳定就业补贴3544.54万元。
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