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10月27日上午，西湖区劳动和社会保障局召开了2007-2011年建议提案办理落实情况“回头看”汇报会，向五年来提出建议提案的代表委员汇报了建议提案办理落实情况、存在的问题和下一步打算。区人大常委会郑惠明副主任、区人大代表工委负责人、区政协提案委员会、提出建议提案的代表委员、区劳动保障局班子成员、调研员、副调研员、科室（单位）负责人共34人参加会议。
近年来，西湖区劳动和社会保障局在区委区政府的正确领导下，在区人大、政协的监督支持下，紧紧围绕打造首善之区、共建共享“全国最美丽城区”的战略目标，把实事项目和建议提案办理工作作为贯彻落实科学发展观、加强机关效能建设的一项重要内容，强化办理意识，明确办理责任，落实办理举措，切实解决群众最关心、最现实、最直接的利益问题，取得了显著成效。五年来，该局共办理实事项目4件；办理人大代表意见建议33件，其中主办件13件，协办件20件；办理政协委员提案53件，其中主办件21件，协办件32件。共计主办件34件，协办件52件，主办件中已解决（A类）27件，列入解决计划（B类）5件，暂缓解决（C类）1件，另作处理（D类）1件，所有建议提案在规定时间内按规定程序办结，办理态度满意率达到100%，办理答复满意33件和基本满意1件，满意率达到100%，办理质量和效率逐年显著提高。
一、落实办理责任
加强建议提案的组织领导，第一时间召开了局班子会议，成立了建议提案办理工作领导小组，对代表建议委员提案办理工作进行了专题研究和部署，明确了主要领导总体抓、分管领导分工抓、责任科室具体抓的责任机制，每年制定下发代表建议委员提案办理责任分解表，定人员、定职责、定任务、定时限、定要求，分解和落实了办理工作的责任，确保了建议提案办理工作的顺利开展。建立健全例会制度，定期研究解决在办理落实中遇到的困难问题，确保建议提案顺利办理。
二、明确办理时限
针对每年代表建议政协提案办理工作任务重、时间紧的实际，我局在进行任务分解时就对办理工作提出了明确的时间要求，要求所有主办的代表建议委员提案在5月上旬之前办理完毕，协办的代表建议委员提案及时反馈主办单位，切实提高建议提案办理工作的效率。办理中每个分管领导都要定期汇报办理进度和落实情况，及时沟通协调，合力落实。
三、规范办理程序
根据代表建议政协提案办理的要求和程序，坚持“先协商、后答复”的原则，认真制定办理计划，采取走出去、请进来等面商举措，由分管领导带科长二次上门面商，加强沟通联系，力求建议提案得到落实。建立办理工作督促检查、续办续复制度，密切跟踪办理工作进展情况和落实情况，及时分析解决办理过程中遇到的困难和问题，高标准、高质量的完成办理工作。
四、取得办理实效
该局以建议提案办理落实为契机，强化举措，抓好落实，着力破解群众关注的热点难点问题，努力促进劳动保障工作取得新成效。一是以“双创”活动为载体，努力促进城乡居民就业更加充分，“四类群体”覆盖服务机制更加健全，“四个统筹”推进成效更加明显，“四位一体”帮扶措施更加完善，实现充分就业村社、镇街全覆盖。新增就业人数119413人，失业人员实现再就业72733人，其中安置就业困难人员34746人，农村劳动力转移就业25696人，就业培训21176人，动态消除“零就业家庭”361户。二是以扩大各类群体参保覆盖面为重点，努力促进城乡统筹社会保障机制更加完善，政策宣传提升参保意识，投入加大破解群众参保难问题，优化服务扩大参保覆盖面，实现养老、医疗保险全覆盖。职工五大保险参保人数达201962人，扩面完成情况连续四年位居全市首位；农村居民养老保险参保59070人，参保率达97.23%，城乡居民社会养老保险参保27776人，其中领取90元基础养老金的60岁以上老人16227人，征地农转非人员养老保险参保46524人，老年居民生活保障参保1911人；城乡居民医疗保险参保74557人，参保率达99.59%，少年儿童医疗保险参保52000人。三是以优化服务质量为手段，努力促进企退人员生活更加幸福，企退人员自管组织网络健全，为老服务不断优化，文化生活更加丰富，实现社会化管理服务全覆盖。连续7年调整提高了养老金和节日费，发放节日慰问金2.95亿元，为4576名困难企退人员发放救助金190.7万元，看望住院病人15319人次。共有230914人次参与活动，全区44640名企退人员生活品质、幸福指数不断提升，社会稳定落实到位。四是以服务指导和依法行政为举措，努力促进全区劳动关系更加和谐稳定，长效机制进一步完善，依法行政进一步规范，源头治理进一步强化，实现权益维护协调机制全覆盖。办理市、区12345公开电话交办件3353件，处置群访突发事件65件，监察用人单位13856家，追回被拖欠工资861.97万元，行政处罚111件，立案裁决劳动争议案件1420件，案外调解2018件，受理工伤认定案件2457件，办理行政许可综合工时审批784件、退休审批10499人，应诉行政诉讼、行政复议案件39件。
西湖区劳动保障局开展2007-2011年建议提案办理落实情况“回头看”
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