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会议对16位江干区首批社会化管理服务“贴心专管员”进行了表彰，凯旋街道、采荷街道芙蓉社区、闸弄口街道红梅社区，“贴心专管员”代表四季青街道钱江苑社区退管专管员王冬莺分别作了经验交流。会上，市退管中心主任吕海春对江干区开展争创社会化管理服务示范社区工作情况表示充分肯定，并要求在创建示范社区工作中必须牢牢把握“规范化、精细化、人性化”的原则，全面改进和完善社区社会化管理服务的基础建设、日常管理、为老服务和自管组织建设等四个方面工作，切实做好企业退休人员社会化管理服务工作。会议对各街镇、村社的社会化管理服务工作提出三点要求：一是要进一步统一思想认识，通过示范社区创建工作，全面提升我区社会化管理服务不平；二是要进一步对照标准，查找薄弱环节，健全管理服务体系，进一步做好社会化管理服务工作；三是要进一步提升服务质量，创新服务举措、充实服务内涵，切实保障和提高企业退休人员生活品质。
会议开始前，与会人员还参观考查了采荷街道芙蓉社区创建社会化管理服务示范社区工作情况，对企业退休人员活动中心和社会化管理服务宣传专栏建设、以及示范社区创建工作台帐等情况进行了交流和探讨。
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