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为深入开展窗口单位和服务行业创先争优活动，全力打造群众满意服务窗口，让景区居民享有更加轻松便捷的社会保障公共服务，名胜区就业（帮扶）中心全面升级窗口服务，经过一周试运行，10月8日，名胜区区级社会保障服务窗口在区行政服务中心办事大厅精彩亮相。
名胜区社会保障服务窗口涉及公共就业、人才服务、社会保险、医疗保险、地名门牌服务等诸多民生领域，事关千家万户。在进驻区名胜区行政服务中心办事大厅后，社会保障窗口服务全面改造升级，较好地实现了“职能延伸、设施优化、服务提升”的工作目标。
服务职能进一步延伸。区就业（帮扶）中心进驻区行政服务中心后，区级相关职能部门的党组织关系接转、公共人才服务、企业退休人员社会化管理、居家养老服务等部分事权事项将下放到中心办理。社会保障窗口公共服务职能将进一步完善，将更有效的建立起符合景区实际、凸显景区特色、基本覆盖民生领域的“大社保”公共服务体系。
服务设施进一步优化。在区行政服务中心办事大厅内设有导办咨询台、等候休息区、办事服务区和业务查询区，同时引进设置了叫号等候服务系统、自助查询服务系统、满意服务评价系统、电子滚动显示屏、便民服务卡（伞）等便民服务设施以及推广使用社会保障网上办事系统等网络社保便民服务项目，受到了前来窗口办事的辖区单位和人民群众的广泛好评和赞誉。
服务能力进一步提升。在区行风建设领导小组、区党委组织部、区经济社会发展局的指导下，中心党支部结合窗口单位和服务行业创先争优活动以及区第12次民主评议行风工作要求，以“一个支部一面旗、一名党员一颗星”为主题，贯彻落实“六大行动”，深入开展创先争优活动，在窗口工作人员统一着装、持证上岗、文明用语基础上，全面推行“亮标准、亮身份、亮承诺”服务，积极梳理制订大社保业务经办规程，推广和使用社保自助查询一体机，丰富和完善区人力资源从业者QQ群平台和手机短信服务功能，推进窗口服务标准化和精细化建设，全力打造人民满意服务窗口。
窗口单位直接面向群众，直接面向社会，是党和政府联系群众服务群众的重要的桥梁和纽带，是党组织和党员创先争优的重要阵地。区就业(帮扶)中心党支部将紧抓服务窗口入驻区行政服务中心契机，按照服务强、党建强的总体要求，进一步提高服务能力、创新服务方法、提升服务效能，自觉接受群众监督，以实际行动推动窗口单位创先争优和行风政风工作的深入开展，全面提升社会保障公共服务水平。
西湖风景名胜区社会保障公共服务窗口全新精彩亮相
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