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2010年，我市各级退管经办机构以科学发展观为指导，以走在前列和退休人员满意为目标，加强探索，创新发展，在完善日常管理服务、强化经费监督管理、推进信息平台建设、落实助老为老服务、加强自管组织建设，开展各类退休人员活动等方面取得了新的成绩。特别是认真做好第三轮全市企业退休人员健康体检组织服务工作，实现了较高的参检率和群众满意率；开展了全市企业退休人员文体健身系列活动，切实关心企业退休人员的身心健康，受到退休老同志们的欢迎；根据上级部署，积极稳妥地做好铁路系统退休人员纳入街道社区管理的相关工作，促进了我市社会的和谐稳定。
会议指出，2011年，我市企业退休人员社会化管理服务工作要以服务大局和企业退休人员满意为根本出发点，继续推进社会化管理服务的规范化、精细化和人性化。要加强监督指导，做好做细日常管理服务；开展新一轮社会化管理服务示范社区建设，提升基层工作水平；组织开展“感受品质生活，安享幸福晚年”退休人员系列活动、组建杭州市退休人员艺术团，进一步丰富广大退休人员的精神文化生活；建立退休人员社会保障工作志愿者队伍，积极发挥退休人员中的专业技术人才在开展志愿服务、互助服务中的作用；要全力做好宣传和信访工作，畅通上下沟通渠道，努力为退休人员解决实际困难。通过落实各项具体措施，使我市企业退休人员“老有善养”，为建设“品质杭州”、“和谐杭州”做出应有的贡献。
会议还对江干区、拱墅区、西湖区等2010年度全市社会化管理服务工作优胜单位、先进单位及宣传先进单位进行了表彰。
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