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入冬以来，杭州雨雪不断，遭遇了近三十年以来罕见的寒冷天气。为了切实关心家庭困难企业退休人员的生活，杭州市劳动保障部门近期积极开展了困难帮扶和走访慰问工作，帮助困难群众过好寒冬。
家住杭州市上城区镇东楼的王寿根在2010年退休人员健康体检中查出患有尿毒症，需要长期治疗，原本就不富裕的家庭因此陷入了困境。正当老人一筹莫展的时候，街道、社区的工作人员来到了老人家中，不仅送来了米、油、棉被等慰问品，还告诉老人不用担心，劳动保障部门已将他列为重点帮扶对象，会尽力帮助老人解决实际困难。贾家新村的张永红老人已经90多岁了，老伴没有退休金，常年卧病在床，经济状况比较紧张，市退管中心工作人员定期上门慰问，除送上慰问品外，还送上1000元经济补助。张永红握着慰问人员的手激动地说：“感谢领导关心我的生活，这么冷的天还赶来看望，真是太谢谢了！”
据了解，杭州市在社会化管理服务工作中，坚持推进规范化、精细化和人性化，形成了一整套紧急救助和长期帮扶相结合的工作制度，确保困难帮扶工作取得实效。一是利用完善的管理服务网络和社区管理信息系统平台，对生活困难的企业退休人员做好情况摸底调查，将困难退休人员的情况进行汇总并及时更新，按照困难原因、困难程度的不同，分别制定切实可行的帮扶计划。二是以区为单位建立困难帮扶资金，市、区两级财政按照每名退休人员10元的标准，每年对帮扶资金进行补充，确保帮扶工作既有基础，又有源头活水。三是定期开展“冬送温暖”、“夏送清凉”和重阳节走访慰问活动，加强在特殊时节对困难退休人员的关心和帮助。四是通过发挥街道社区专管员、助老员和自管小组长、骨干作用，形成常态化、“恒温”式的走访慰问制度，将困难帮扶作为日常服务内容常抓不懈，切实做到了对困难退休人员“出现一个发现一个，发现一个帮扶一个，帮扶一个解决一个”。据统计，仅2010年，杭州市共补助和帮扶困难退休人员1.65万人（次），发放困难补助和帮扶资金812.6万元。
杭州市多措并举帮助困难退休人员过好寒冬
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