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2010年劳动争议案件的特点
截止6月30日，共立案处理劳动争议案件235件，涉及劳动者945人。其中，集体争议案件8件，涉及劳动者641人。从申请案由看，伤残赔偿占41.2％，劳动报酬占11.7％，经济补偿金占37.4％，社会保险占8.7％，确定劳动关系占1%。共结案176起，通过裁决处理24起，调解处理128起，调解率为72.7％。从上半年案件情况分析，主要具备四个特点：1、案件数量比去年小幅下降，但整体案件量偏多，案多人少的矛盾仍然存在；2、劳动争议案件的案由从以前的索要劳动报酬为主转变为要求社会保险福利、经济补偿、双倍工资、伤残补偿等涉及劳动者权益的争议。3、劳动争议案件原因的复杂性，增大了案件调解难度，降低了调解率。4、集体案件人数多，标的大。如杭州鸿世电器有限公司涉及职工405人，金额600多万元。
创新调解机制 构建调解体系 开辟绿色通道 提高自身素质
1、倡导“调解先行，以调为主”的方式。以庭前、庭中、庭后调解三步走的模式，实现“案结事了”。庭前，通过发协调建议书的方式，要求企业所在乡镇街道的劳动关系协调委员会或企业内部调解组织与申请人进行协商，以期双方在庭前达成和解；庭中，通过对案件的分析，以理服人，站在双方当事人的角度分别进行调解，力求使双方当事人达成调解协议；庭后，征求当事人双方的意愿，做最后的努力，分析双方的权利与义务，使双方当事人能在友好和谐的氛围中处理矛盾解决纠纷。
2、建立基层调解组织和企业调解委员会，将纠纷解决在基层，及时、依法的处理了双方当事人的争议，从源头上协调好劳动关系，将纠纷消灭在萌芽状态，缓解劳动仲裁院案多人少的矛盾。
3、开辟集体劳动争议绿色通道。对集体劳动争议案件优先立案、快速审理、尽快结案、积极移送法院执行。真正做到讲效率、保质量，有效避免了集体上访事件，切实维护了劳动者的合法权益与社会的和谐稳定。
4、在市总工会设立劳动争议仲裁派出庭，加强与法院、法律援助中心、乡镇街道的联系，多部合作，集约了司法资源，服务民众，切实维护双方当事人的合法权益，构筑快速高效处理劳动争议的坚实屏障。
5、注重仲裁队伍建设。通过对仲裁员参加各种业务培训、轮训、坚持自学、案件分析、业务探讨等方法，提高仲裁员的业务水平，提高了办案质量。今年未发生一起错案。加强了作风建设，提高服务质量，树立仲裁形象。转变工作作风，全力为基层服务。经常赴企业进行有关法律、法规宣传，解答有关法律咨询，案外调解劳资纠纷，化解矛盾，认真落实有关便民措施，提高服务质量。坚持落实仲裁员办案的廉洁制度有关规定，依法公正处理案件，至今未发生被投诉事件。
新展望 新思路 新做法 新要求
1、进一步完善和加强基层调解网络建设。在07年成立乡镇街道劳动关系协调组织委员会的基础上，尽可能的将调解组织向村和社区延伸，实现劳动关系协调小组全覆盖。待调解组织机构成熟后，还可以在乡镇街道设立派出庭，以方便当事人，做到“小案不出村，一般案件不出镇（乡）”。
2、加强局内部部门之间的沟通协调。将加强劳动仲裁院与劳动监察大队的沟通联系，建立预警机制。通过对受理劳动争议案件的分析，结合劳动监察等部门平日的排查，对有隐患的企业进行备案，在仲裁之前积极参与调解，做到关口前移。要会本着为民服务、落实“快立案、快结案、办好案”的方针，积极做好维权工作，切实保护劳动者的合法权益。
3、在网上开设仲裁院信箱，为群众和企业解答有关劳动法律法规及疑难案例的处理问题，使当事人对劳动争议仲裁有一个正确的认识，理智的面对争议的发生和解决。
4、加强与市总工会的联系，规范企业调解委员会，对其组成人员进行业务培训，在实际处理过程中若是有疑难问题，劳动仲裁院随时可以协同调解，并在事后进行点评讲解，以提高调解员的调解水平。
5、进一步规范仲裁程序，提高仲裁文书质量。自市劳动争议仲裁院加大基础建设，加强硬件配置，以“信息化操作、视频化展示、规范化建设”促“庭审笔录电脑化、证据认证多样化、庭审过程庄严化”后，庭审笔录和立案流程规范化程度明显提高，案卷的科学性、清晰度、准确率大大提升。2009年市劳动争议仲裁院被评为“浙江省二00九年度案卷管理先进单位”，在此基础上，我们将更为努力，把这块工作做好。
6、积极配合大社保劳动争议仲裁子系统的研发，加强劳动争议案件审理公正、公开、公平化。劳动争议仲裁子系统是目前正在研发的大社保系统的子系统，系统研发成功后，不仅给工作人员带来便利，也给查询的群众带来了方便，整个办案过程一目了然，达到办案流程体系化、案件处理过程信息化、案件处理结果阳光化的效果。
7、加强仲裁队伍自身建设。在业务上，不断学习，充实理论功底；在作风上，做到廉洁自律，依法、公正、公平的处理好每一个案件；在思想上，进一步明确服务意识，耐心解答群众的咨询。
标签： 和谐劳动关系
